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Caro rossomalpelo
Grazie per aver sollevato la tua preoccupazione in questa comunità.
Se hai cambiato telefono e non riesci ad aggiungere un account Outlook al telefono, puoi provare i seguenti passaggi per risolvere il problema. Ecco alcune possibili cause e soluzioni:
- Controllare la connessione di rete
Assicurati che il tuo telefono sia connesso a una rete stabile. Prova a passare a un'altra rete Wi-Fi o a utilizzare una connessione dati mobile. Una rete instabile può causare il fallimento dell'aggiunta dell'account.
- Aggiorna le applicazioni
Assicurati di avere l'ultima versione dell'applicazione di posta elettronica installata (ad es. Outlook). Le versioni precedenti potrebbero presentare problemi di compatibilità o bug. Puoi verificare se è disponibile un aggiornamento visitando l'app store.
Per comprendere meglio la tua domanda, ho bisogno di confermare alcuni dettagli da parte tua.
Posso sapere se l'account è per uso aziendale/dell'istituto di istruzione? o uso personale (Hotmail/Outlook.com)?
Quale applicazione stai utilizzando per configurare il tuo account Outlook?
Prova a utilizzare un'altra app di posta come Gmail, Samsung Mail, ecc. per verificare se sei in grado di aggiungere il tuo account Outlook. Se altre app possono aggiungere l'account correttamente, potrebbe trattarsi di un problema con quell'app specifica.
Non vediamo l'ora di sentirti, poiché la tua risposta determinerà la nostra direzione.
Migliori saluti
Clara G| Specialista del supporto della community Microsoft
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