Sulla mia mail ricevo le mail che mi mandano dopo qualche giorno o settimana

Question

Sulla mia mail i***.com ricevo le mail dopo qualche giorno o settimana

Answer 1

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Cara Inna Ostafiichuk,

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

Comprendo che hai riscontrato il problema di ricevere e-mail diversi giorni dopo che sono state inviate e mi scuso per gli eventuali disagi che ciò potrebbe averti causato.

In generale, il processo di invio e ricezione di un'e-mail prevede il passaggio attraverso il server di posta elettronica del mittente, il server delle applicazioni del mittente, il server di posta elettronica del destinatario e, infine, il server delle applicazioni del destinatario. Quando si verifica un improvviso aumento del traffico in una di queste fasi, il server può attivare la limitazione del traffico, con conseguente ritardo nella consegna delle e-mail.

Nel tuo caso, dobbiamo indagare in modo specifico su quale fase sta causando il problema. Potresti accedere alla versione web del tuo account di posta elettronica? Ad esempio, se si utilizza un'e-mail di dominio Microsoft (outlook/hotmail), è possibile accedere a outlook.live.com e inviare un'e-mail al proprio indirizzo e-mail.

Se ricevi l'e-mail prontamente, il problema risiede nel mittente delle e-mail in ritardo.

Grazie per aver condiviso con me i risultati di questo test, in quanto mi consentirà di proporre ulteriori soluzioni. Attendo con ansia la sua risposta.

Migliori saluti

Ulrica.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft