Outlook.com problemi di memoria piena

Question

Buongiorno, ho problemi di memoria piena su Outlook mobile e non mi fa mandare e ricevere email, io ho la memoria di OneDrive di 100 mega , come mai mi dà la memoria piena a 5 mega? Attendo notizie su come sbloccare la memoria GRATUITAMENTE, grazie.

Saluti

Laura Iannacone

Answer 1

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Ciao Laura Iannacone,

Benvenuto nella community Microsoft.

Ho capito che lo spazio di archiviazione del tuo account Outlook è pieno.

In Outlook Mobile, puoi andare su Impostazioni > Account e nelle impostazioni dell'account corrispondenti puoi vedere le opzioni di archiviazione.

Le opzioni di archiviazione ti consentono di controllare l'utilizzo dello spazio di archiviazione Microsoft corrente (ad esempio, lo spazio di archiviazione di OneDrive) e lo spazio di archiviazione della posta elettronica.

Per il piano gratuito, dovresti avere 5 GB di spazio di archiviazione Microsoft e 15 GB di spazio di archiviazione e-mail. Si noti che uno spazio di archiviazione insufficiente nell'archivio Microsoft o nell'archivio e-mail comporterà l'impossibilità di inviare o ricevere e-mail correttamente. Se lo spazio di archiviazione è insufficiente, puoi scegliere di ripulire lo spazio di archiviazione o aggiornare il tuo piano tramite un abbonamento per ottenere spazio aggiuntivo.

Non esitate a farmi sapere se avete bisogno di ulteriore assistenza. 

Migliori saluti 

Zachary.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft