Account perso

Question

Ho perso completamente il mio account Microsoft mi ricordo solo l’e-mail e dei abbonamenti attivi, vorrei sapere se in qualche modo posso rimuovere tutto, ho fatto un abbonamento su copilot e mi dicono che eliminando tutto elimino qualsiasi cosa, il problema é la password che mi viene richiesta e non so più come recuperarla, ma non posso continuare a pagare un abbonamento che non uso, come posso fare

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro snokwsk aiaism,

Capisco la tua urgenza. Per quanto riguarda le chat private, i membri della nostra community non sono in grado di aiutarti direttamente in quanto non abbiamo accesso alla gestione dei dati degli utenti, quindi ti preghiamo di contattare il personale della chat per aiutarti nei passaggi sopra menzionati.

Inoltre, ho utilizzato Apply Pay come metodo di chargeback per abbonarmi ad alcuni prodotti nella mia vita, ti suggerisco di contattare il servizio clienti ufficiale di Apple per chiedere il loro aiuto e cercare di aiutarti a congelare il prossimo chargeback.

Migliori saluti

Ulrica.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

Non riesco a fare questo le posso lasciare la mia e-mail e parliamo privatamente ho davvero bisogno di aiuto, non ho collegato una carta ma Apple Pay

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro snokwsk aiaism,

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

Capisco la situazione in cui non riesci ad accedere al tuo account e mi scuso per l'inconveniente che ti ha causato. Farò del mio meglio per fornire assistenza.

Innanzitutto, vi preghiamo di accettare le nostre scuse. La community è uno spazio pubblico e, a causa della protezione della privacy, non abbiamo accesso ai dati degli utenti, il che limita il supporto che possiamo fornire per il recupero dell'account. Posso solo offrire suggerimenti per il recupero in base alla situazione che hai descritto.

Secondo la tua descrizione, non puoi annullare l'abbonamento perché non puoi recuperare il tuo account. Puoi prima contattare il servizio clienti della banca che ha emesso la tua carta e richiedere di annullare l'abbonamento da parte loro.

Poiché non è possibile accedere all'account e quindi non è possibile annullare manualmente l'abbonamento, è possibile contattare il supporto chat online dell'account Microsoft per chiedere se è possibile fornire altre credenziali per recuperare l'account o annullare l'abbonamento.

Ecco i passaggi specifici per contattare l'assistenza della live chat:

1. Accedi a questo link utilizzando qualsiasi account Microsoft personale: Contatto - Supporto di Microsoft. Digita "problemi con l'account" nella casella di ricerca.
2. Fai clic su "Accedi e contatta l'assistenza" nella parte inferiore della pagina.
3. Alla voce «Prodotti e servizi» selezionate «Microsoft 365 e Office».
4. Nella sezione "Categoria", seleziona "Gestisci la sicurezza dell'account".
5. Fai clic su "Chatta con un agente dell'assistenza". Quindi compila le informazioni di contatto in modo che l'agente online possa contattarti.

Attenzione:

• La chat online non supporta gli account aziendali. Se al momento non disponi di un account personale disponibile, crea un nuovo account @outlook.com da utilizzare.
• Il servizio di chat online è disponibile durante l'orario lavorativo dei giorni lavorativi locali.

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Vi ringraziamo per il vostro tempo dedicato a lavorare su questo tema. Vi auguro tutto il meglio.

Migliori saluti

Ulrica.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft