Perché non posso installare componenti aggiuntivi?

Question

Buongiorno a tutti,

Ho versione office365 personal per windows e, nonostante tutti i tentativi di reinstallazione, non riesco ad accedere alla lista componenti aggiuntivi in Outlook. Allego immagine esplicativa.

Per tutte le altre app nessun problema.

Credo sia purtroppo dipeso dal fatto che non riesco mai realmente a fare un' installazione pulita del pacchetto, infatti ad ogni tentativo Outlook mi presenta tutti i vecchi account che avevo salvato su una vecchia versione office2021 sebbene vada ogni volta ad eliminare i file di dati e tutto il contenuto della cartella office su esplora risorse.

Grazie in anticipo a tutti per l'aiuto che mi darete.

Answer 1

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Caro SalvatoreStefanelli

Benvenuto nella community Microsoft.  

Ciao, ho capito la tua situazione.

I componenti aggiuntivi sono generalmente basati sulle pagine del browser. Se i tuoi componenti aggiuntivi non si caricano, puoi andare avanti e controllare le impostazioni di rete.

Il primo passo è cercare di seguito e trovare Pannello di controllo. Trova Impostazioni di rete, trova Opzioni avanzate nella scheda in alto e fai clic su Ripara rete. Seleziona anche la casella Usa TLS 1.0-1.3.

Passaggio 2, apri il tuo Outlook, in File - Opzioni - Apri Centro protezione, fai clic su Impostazioni Centro protezione e seleziona l'opzione Privacy.

Passaggio 3, guarda in Programmi e funzionalità per vedere se hai dei proxy attivati e dei firewall, c'è anche una chiara possibilità che i tuoi componenti aggiuntivi non vengano pubblicati.

Visualizzare le proprie opzioni nel Centro protezione Microsoft Office - Supporto tecnico Microsoft

Benedizione in tutto ciò che fai!

Migliori saluti

Yolanda - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft