Posta su outlook.office.com

Question

Buonasera, non riesco a vedere le mail che ricevo su outlook per windows anche su La casella di posta è praticamente vuota. come faccio a risolvere il problema?

***Moved From Outlook / Web / Outlook.com / Email***

Answer 1

ok aspetto vostre indicazioni. Grazie

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao COT82,

Grazie per la risposta.

Mi dispiace di aver frainteso la tua domanda all'inizio, l'account che hai menzionato appartiene all'account aziendale, ti aiuteremo a passare alla scheda corrispondente e poi avremo il personale di supporto tecnico pertinente per aiutarti a risolvere il problema. Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.

Migliori saluti

Vivian - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 3

Grazie per il supporto. Ho provato a mandarmi una mail con outlook.online e invia e riceve correttamente. se provo da un altro indirizzo, la ricevo sull'applicazione windows e su tutti i device ma non sul web.

Answer 4

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao COT82,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato post nella community.

Mi rendo conto che non ricevi e-mail su Outlook per Windows e farò del mio meglio per aiutarti!

Spesso, puoi iniziare facendo i seguenti test:

• Controlla se queste e-mail sono nella cartella spam.
• Controlla se il mittente si trova in un dominio che stai bloccando
• È possibile aggiungere i destinatari contattati di frequente ai mittenti approvati
• Controlla se le regole email impediscono l'arrivo delle email.
• Controlla se il criterio della posta in arrivo è [Standard] anziché [Rigoroso]

Puoi accedere alla versione web di Outlook e provare a inviarti un'e-mail per vedere se riesci a riceverla e inviarla correttamente. Accedere all'account Microsoft (live.com)

Se tutto va bene sul web, il problema potrebbe riguardare il client Outlook, puoi eliminare l'account e configurarlo di nuovo.

È possibile modificare l'ambiente di rete, ad esempio, abilitare l'hotspot mobile, disabilitare temporaneamente la VPN (se abilitata)

Se si tratta di una cassetta postale con un dominio Microsoft, puoi accedere al tuo account Microsoft per vedere se l'account può essere connesso correttamente per risolvere il problema dell'account e verificare se l'account Microsoft è bloccato e rubato.

Accedi al tuo (microsoftonline.com)

Se ancora non riesci a ricevere e-mail o stai riscontrando altri problemi dopo aver provato i metodi sopra, ti suggerisco di cercare il supporto di Outlook online. È necessario fare clic su [Aiuto]-[Aiuto] sulla barra delle applicazioni sopra la versione Web di Outlook, un'interfaccia di aiuto con una casella di ricerca apparirà sul lato destro della pagina Web, se vedi un'interfaccia quasi vuota con un collegamento di feedback nel mezzo, fai nuovamente clic su [Aiuto]. Se vedi un'interfaccia quasi vuota con un link di feedback al centro, fai nuovamente clic su [Aiuto]. È necessario inserire [Impossibile ricevere] nella casella di ricerca e quindi fare clic su cerca, dopo aver completato la ricerca ci sarà un [Hai ancora bisogno di aiuto?] Fai clic su [Sì] e verrai reindirizzato alla pagina del supporto online di Outlook, fai clic su [Chatta con il supporto Microsoft sul Web]. Puoi trovare il personale di supporto online di Outlook.

Grazie per la pazienza e il supporto.

Vi auguro tutto il meglio

Vivian - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft