cambio automatico da hotmail a outlook

Question

salve

da ieri mi sono trovato in questo grosso problema ho vero il mio account di microsoft e hotmail mi è sparito (Questo indirizzo e-mail fa parte di un dominio riservato. Immettine uno diverso.) ovviamente non ricevo piu email e non le posso mandare, ma inserendo le stesse credenziali cambiano il dominio da hotmail.com, con outlook.com mi si apre la posta con i vecchi messaggi.

A questo punto se voglio mandare un email me la manda con il dominio nuovo (outlok.com) e non con il vecchio (hotmail.com) pertanto tutti i miei contatti non posso avvisarli che non mi fa piu accedere al vecchio indirizzo . come ripristinarlo?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro marcello amato,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver postato nella community.

Capisco che stai cercando di recuperare il tuo account e che questo ti sta causando angoscia, capisco come ti senti. Mi piacerebbe aiutarti con il recupero del tuo account, tuttavia, il processo di recupero dell'account Microsoft è gestito da un server completamente automatizzato a cui non abbiamo accesso nella community Microsoft, quindi mi scuso per l'inconveniente che questo problema ti ha causato.

Microsoft prende molto sul serio la sicurezza e la privacy dell'account e il meticoloso processo di recupero dell'account è progettato per proteggere le informazioni personali dei clienti da attività dannose.

Il tuo hotmail.com potrebbe essere stato eliminato da un hacker, quindi non puoi accedervi.

Poiché i tuoi dati privati potrebbero essere coinvolti, puoi provare a contattare l'assistenza clienti per chiedere se esiste un altro modo per:

1. Apri il sito web: Contatto - Supporto di Microsoft
2. Inserisci MSA nella casella sotto "Siamo qui per te", fai clic su "Ottieni aiuto", quindi fai clic su "Contatta l'assistenza clienti" di seguito, (questo stato deve essere connesso al tuo account Microsoft, se non hai effettuato l'accesso, puoi seguire il passaggio 3)
3. In questa sezione, devi accedere al tuo account Microsoft personale

Nota: puoiaccedere solo con il tuo MSA personale e non puoi visualizzare il contenuto corretto quando accedi con il tuo account aziendale. Se non è possibile accedere all'account, puoi utilizzare un altro account o creare un nuovo account per l'esecuzione;

4. Seleziona "Altri prodotti" in Prodotti e servizi, seleziona "Gestisci la sicurezza dell'account" come categoria e fai clic su Conferma
5. È possibile selezionare "Chat in un browser Web e specialista del supporto" per accedere alla finestra della chat.

Si prega di contattare l'assistenza durante l'orario di lavoro.

Grazie per la pazienza e il supporto.

Buona giornata.

Migliori saluti

Linda.L-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft