Outlook 2013 per desktop dal Settembre 2024 non sincronizza

Question

Outlook 2013 non sincronizza. Dispongo di una regolare licenza Office 2013 professional, con originale chiave di prodotto. Dalla fine di Settembre 2024, il mio account su Outlook 2013 desktop ha smesso di sincronizzarsi. Tentativi fatti senza successo: 1) cancellazione e nuova creazione account (si apre all'infinito la finestra di inserimento della password, dopo di che, nella maschera della procedura di creazione account, compare il messaggio di errore "non è disponibile alcuna connessione crittografata al server di posta elettronica" che mi costringere ad abbandonare la procedura; 2) disinstallazione di office e nuova installazione. La licenza, pur risalendo al 2013, dovrebbe essere a vita. Come è possibile risolvere? Grazie

Answer 1

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Caro Andrea MG G,

Benvenuto nella community Microsoft.

Potrebbe avere qualcosa a che fare con il nuovo stile di autenticazione introdotto da Microsoft a settembre, un modo più sicuro per connettere gli account di posta elettronica e i server Microsoft.

Alcune versioni precedenti di Outlook non supportano più l'autenticazione moderna per collegare gli account di posta Microsoft.

Sono ora necessari metodi di autenticazione moderni per continuare a sincronizzare la posta elettronica di Outlook con app di posta elettronica non Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

Ciò significa che gli account di posta Microsoft non funzioneranno correttamente in Outlook 2013, si consiglia di aggiornare l'applicazione Outlook e continuare a utilizzare l'account di posta di Outlook in Outlook per il Web o nel nuovo Outlook. Puoi scaricare gratuitamente New Outlook da Microsoft Store per Windows 10/11.

Nota: per aggiungere l'account, è necessario utilizzare il pop-up di accesso all'account Microsoft in Outlook o selezionare manualmente il servizio "Outlook.com".

Non esitate a contattarci se ci sono nuovi sviluppi in materia!

Migliori saluti

Lucas Li – MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft