Accesso outlook con indirizzo hotmail

Question

Dalla modifica del sistema nel nuovo outlook dalla posta precedente di hotmail, mi costringete ogni giorno a ripetere l'accesso. Non ne capisco la ragione. I dati sono memorizzati, ovviamente mantengo l'indirizzo di hotmail.com, ma si scollega in continuazione, ed ogni volta devo ripetere l'accesso, anche più volte al giorno. Ma perchè?

Apro la posta da un notebook HP Paviolin, e dal browser Edge.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Venus77,

Benvenuto nella community Microsoft.

Dopo aver letto, ho un'idea generale del tuo problema.

Stai dicendo che quando accedi alla tua hotmail sulla versione web di Outlook https://outlook.live.com, dopo diverse ore devi verificare nuovamente il tuo account per accedere nuovamente alla tua casella di posta? Il problema che hai descritto è molto raro. Se ho frainteso, per favore fatemelo notare.

Hai detto che stai utilizzando il browser Edge. Il tuo browser potrebbe non essere impostato per salvare i cookie, quindi il tuo browser non sarà in grado di ricordare le tue informazioni di accesso. Assicurati che il browser Edge sia impostato per consentire i cookie e che non cancelli i cookie o i dati dei siti quando lo chiudi: Abilita Impostazioni - Cookie e autorizzazioni del sito - Gestisci ed elimina i cookie e i dati del sito - Consenti ai siti di salvare e leggere i dati dei cookie

Inoltre, in quale ambiente Internet ti trovi, e ? Tieni presente che se ti trovi in un ambiente Internet aziendale, c'è una forte trance in cui le informazioni del tuo account non vengono salvate e possono essere ripulite ogni poche ore.

Prova a utilizzare un altro browser, come Firefox, questo problema si ripresenta?

La mia prima risposta non sempre risolve il tuo problema, ma la tua fornitura tempestiva di informazioni ci aiuterà a localizzare meglio il tuo problema.

In attesa di una sua risposta tempestiva, continuerò a dare seguito alla sua domanda qui.

Auguriamo a voi e alla vostra famiglia un Buon Natale pieno di gioia e calore!

Stan - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft