Recupero account Outlook

Question

Ciao,

ho appena registrato un nuovo account personale Outlook, come password ho utilizzato quella suggerita/sicura di Apple senza però salvarla

Ho chiuso l'applicazione sperando e credendo si fosse salvata automaticamente nel portachiavi ma così non è stato

La mail che ho usato non ha nessun'altra mail di recupero

Ho inserito le informazioni personali (nome cognome data di nascita ecc...), poi mi chiede dettagli sulle ultime mail (che non ho in quanto non ho mai usato l'account) e mi dice giustamente informazioni insufficienti per il recupero

Come posso recuperare questo account? Perso per sempre?

Grazie del supporto

Saluti

Answer 1

Buonasera,

comprendo perfettamente la difficoltà nel compilare il modulo di recupero avendo a disposizione davvero poche informazioni, trattandosi di un account appena creato. Non è mia intenzione creare false aspettative circa le possibilità di recupero dell'account. Per quello che ho potuto vedere in casi simili, generalmente, in queste circostanze, l'account è da considerarsi perso, viste le scarse possibilità di usare il modulo in questo caso (se non ci si può avvalere di altri metodi di recupero collegati per tempo all'account, come cellulari o email secondarie, o del codice di recupero di quell'account). Inoltre, in base alla mia esperienza e alla documentazione, neanche il supporto Microsoft potrà aiutare a reimpostare la password di un account offrendo alternative alle procedure proposte a schermo, per motivi di sicurezza e privacy.

Nella tua situazione, benché sia tecnicamente possibile per te continuare a provare con il modulo di recupero (hai a disposizione fino a 2 tentativi ogni 24 ore), cercherei prima di capire, magari con l'aiuto di Apple, se c'è qualcosa che potresti fare per verificare se la password non è stata proprio salvata. Inoltre, non so come si sia svolta la registrazione dell'account, ma considera anche, se applicabile, di verificare se la password è stata salvata nel gestore password del singolo browser, specie se ne stavi usando uno diverso da Safari.

Ad ogni modo, ti lascio ugualmente questa risorsa che contiene alcuni suggerimenti utili alla compilazione del modulo, nel caso intendessi continuare a provare: Compilare il modulo di recupero dell'account Microsoft

In base a quanto detto da alcuni agenti Microsoft in passato qui sul forum, ai fini della compilazione del modulo, in casi in cui non fosse possibile compilare i campi relativi alle mail inviate è possibile inserire informazioni inerenti a quelle ricevute, se disponibili.

Alberto