Nel Nuovo outlook non vedo le vecchie di gmail

Question

Con un account gmail, se sto nella vecchia mail di windows vedo tutte le vecchie mail (sia inviate che ricevute) ma se passo al nuovo outlook the cartelle sono tutte vuote

Answer 1

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Caro Stefano Bena,

Buona giornata, benvenuto nella community Microsoft.

Dalla tua descrizione, capisco che potresti aver riscontrato il problema con Gmail nel nuovo Outlook, ma tutto con Gmail va bene nell'app Mail. Ho ragione? Se ho frainteso il problema, per favore dimmelo.

Prima di iniziare la risoluzione dei problemi, devo spiegarti che il nuovo Outlook e Mail sono due app completamente indipendenti. Puoi usarli separatamente o contemporaneamente. Se la tua app Gmail in Mail è normale ma non in Outlook, significa che il problema risiede nell'app Outlook stessa.

Per questo problema, ti suggerisco di provare i seguenti metodi:

1. Aggiorna la nuova app Outlook. L'aggiornamento del software all'ultima versione di solito può risolvere alcune vulnerabilità sconosciute o problemi di compatibilità.
2. Ripara o reinstalla la nuova app Outlook. Trova la nuova icona dell'app Outlook, fai clic con il pulsante destro del mouse e vai su Impostazioni app>Ripristina/Ripara. Se questo non funziona, puoi disinstallarlo e poi scaricarlo di nuovo dall'Appstore di Windows!
3. Aggiungi nuovamente il tuo account Gmail alla nuova app Outlook. Questo passaggio è fondamentale e può risolvere molti problemi relativi alla sincronizzazione o all'autenticazione. Selezionare IMAP durante il processo di riaggiunta, quindi selezionare Configura automaticamente i passaggi successivi per ridurre la possibilità di errori.

Spero che questi metodi ti siano utili. Se hai domande sui passaggi o hai bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a dirmelo, continuerò ad aiutarti

Migliori saluti

Harris-MSFT |Specialista del supporto della community Microsoft