Errors when sending or receiving email in Outlook.com or Hotmail

Question

Da qualche tempo il sistema è in errore per spazio archiviazione esaurito.

Quindi non riesco ad inviare email

Ho cancellato tantissime email ma la situazione non cambia.

Ho cancellato anche allegati.

Mi pare un pretesto per farmi fare upgrade dello spazio di archiviazione.

Soluzioni alternative?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Daniela Parodi,

Capisco, sembra essere il problema dello spazio completo che sta causando il problema.

Quando elimini le e-mail della casella di posta, le e-mail andranno prima nel cestino, quindi dovrai svuotare il cestino, dopo aver svuotato il cestino, ci sarà un'opzione per recuperare gli elementi eliminati, devi eliminare nuovamente i file in questa cartella in modo permanente.

Nota: I file eliminati definitivamente non possono essere recuperati.

Pertanto, ciò dovrebbe liberare spazio nella tua casella di posta.

Migliori saluti

Harris-MSFT |Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

Grazie per il tuo feedback.

Ti allego, qui sotto, lo screenshot della situazione

In queste settimane ho cancellato decine di allegati, sia di posta elettronica sia in OneDrive, e centinaia di email...non è cambiato nulla.

La situazione è sempre questa, con grave disservizio in quanto non posso inviare email da giorni (anche se ricevo).

La sensazione è che ci sia l'intenzione di farmi spendere soldi per un upgrade dello spazio...non ho altre spiegazioni plausibili.

grazie ancora se potrai aiutarmi!

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Daniela Parodi,

Grazie per il tuo feedback.

Potrebbe essere necessario controllare prima l'utilizzo dello spazio della casella di posta:

Utilizzare il browser visite outlook.com,

Accedi alla tua casella di posta,

Nella schermata della webmail, vai su Impostazioni>Generali>Archiviazione,

Puoi vedere quanto spazio è rimasto.

Migliori saluti

Harris-MSFT |Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 4

Grazie per il supporto.

Negli ultimi giorni ho cancellato più di 1000 email (da versione desktop) ma, ad oggi, c'è sempre il messaggio di superamento dello spazio...non cambia nulla (sia su versione desktop sia su app). Sono disperata...non posso rispondere alle email anche se ricevo...

Grazie se riuscirai a darmi un aiuto!

Answer 5

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Daniela Parodi,

Benvenuto nella community Microsoft.

Attraverso la tua descrizione, capisco che sembra che tu stia riscontrando problemi nell'invio e nella ricezione di e-mail e so che dopo che il tuo spazio di archiviazione era pieno, hai provato a eliminare le e-mail per liberare spazio, dopodiché non riuscivi ancora a inviare o ricevere e-mail, capisco la situazione in cui ti trovi!

Questo problema è solitamente un problema di sincronizzazione, poiché hai eliminato alcune e-mail, lo spazio potrebbe non essere rilasciato in tempo a causa di problemi di sincronizzazione. Questo può succedere. Per risolvere questo problema, se stai utilizzando la nuova app Outlook, ti suggerisco di accedere prima alla webmail (usa la outlook.com di visita del browser), lo scopo di farlo è aggiornare lo spazio che hai liberato e puoi anche vedere come viene utilizzato lo spazio di archiviazione (sull'interfaccia della webmail, vai su Impostazioni>Generali>Archiviazione).

Nel frattempo, puoi inviare e ricevere email anche su webmail, che si occuperà delle tue esigenze di lettura ad-hoc delle email!

Se vedi che lo spazio di archiviazione è stato liberato, ma non riesci ancora a inviare o ricevere e-mail, allora questo sarà un problema diverso, in tal caso tienimi aggiornato e continuerò a fornirti soluzioni!

Migliori saluti  

Harris-MSFT |Specialista  del supporto della community Microsoft