Richieste di reimpostazione della password Microsoft

Question

Salve, sono giorni che mi arrivano email con codici per reimpostare la password del mio account Microsoft

Cosa vuol dire? Stanno tentando di entrare nella mia email?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Sharon 123h,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato nella community.

Capisco che ricevi costantemente e-mail che richiedono la reimpostazione della password e questa situazione è davvero inquietante. Sono più che disposto ad aiutarti e puoi fare riferimento alle seguenti informazioni:

Possibili ragioni e soluzioni:

1. Se hai abilitato la VPN, il sistema potrebbe rilevare un accesso anomalo al tuo account a causa del costante cambiamento del tuo indirizzo IP. Se non l'hai abilitato, controlla i seguenti motivi.

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2. Il tuo account è stato violato e continuano a provare ad accedere, con il risultato che ricevi tali e-mail.

In questa situazione, controlla l'attività di accesso al tuo account e adotta le misure di protezione appropriate.

Puoi controllare l'attività di accesso del tuo account tramite questo link per assicurarti che nessuno abbia effettuato l'accesso al tuo account in modo anomalo: Controllare l'attività di accesso recente per il tuo account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

Inoltre, puoi adottare ulteriori misure di sicurezza per proteggere il tuo account in base al contenuto di questo link:  Istruzioni per mantenere il tuo account Microsoft sicuro e protetto - Supporto tecnico Microsoft

Puoi anche andare su https://account.live.com/names/manage e creare un nuovo alias e impostarlo come alias principale, fare clic su "Preferenze di accesso" e deselezionare le autorizzazioni di accesso per tutti gli alias ad eccezione dell'alias principale, in modo che gli hacker non possano tentare di accedere con il vecchio nome utente. Questo dovrebbe impedirti di cambiare spesso la tua password.

Gentile promemoria: Si prega di modificare solo l'alias principale e il metodo di accesso, non eliminare l'alias dell'account. Se l'alias di accesso corrente è un account Microsoft e lo elimini, non puoi aggiungerlo di nuovo.

3.Se non ci sono problemi sopra menzionati, puoi provare ad accedere al tuo account utilizzando un dispositivo diverso e controllare di nuovo per vedere se il problema esiste.

Spero che questo ti aiuti, non esitare a farmi sapere come va. Se c'è qualche deviazione nella mia comprensione, vi prego di perdonarmi e di fornirmi maggiori dettagli. Sono più che felice di continuare ad aiutarvi.

Migliori saluti

Addie.C - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft