Outlook 2021 - IMAP - Letto\Non letto

Question

Buongiorno,

mi chiamo Luca. Abbiamo Outlook Standard 2021- 32 bit configurato IMAP per le cassette postali di un utente. La problematica è questa:

• quando apro un messaggio nella posta in arrivo lo leggo e poi lo chiudo ma risulta sempre letto nonostante l'abbia già letto.

Grazie.

Cordiali saluti.

Luca Samiolo

Answer 1

Buon pomeriggio,

1. Gmail
2. Aziendale

il problema è che non è su tutti i messaggi il problema del letto\non letto succede. Solo su alcuni.

L'impostazione di contrassegno rapido è già impostato come suggerito.

Grazie per ulteriori suggerimenti.

Cordiali saluti.

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Luca Samiolo (luca.samiolo)

Benvenuto nella community Microsoft.

Secondo il tuo feedback, stai ancora utilizzando il 2021 con uno stato non letto sulle tue lettere lette.

Vorrei confermare alcuni problemi con te in merito al tuo feedback:

1. Quale account di posta elettronica stai utilizzando? (Outlook/Hotmail, Gmail, Yahoo)
2. Il tuo account di posta elettronica è per uso aziendale/scolastico o per uso personale?

Per la tua domanda, puoi provare a fare riferimento al processo di risoluzione dei problemi:

Contrassegna una singola email come letta o non letta:

Fai clic con il pulsante destro del mouse su un'e-mail e seleziona "Segna come letto" o "Segna come non letto".

Per contrassegnare più messaggi di posta elettronica come letti o non letti contemporaneamente, fare clic sul primo messaggio di posta elettronica, tenere premuto CTRL, quindi selezionare gli altri messaggi di posta elettronica e quindi selezionare l'opzione desiderata.

Contrassegna tutte le cartelle come lette o non lette:

Selezionare una cartella dal riquadro delle cartelle (è possibile selezionarne solo una alla volta).

Fare clic su qualsiasi messaggio nell'elenco dei messaggi e premere Ctrl + A per selezionare tutti i messaggi nell'intera cartella.

Fare clic con il pulsante destro del mouse sul messaggio selezionato e selezionare Contrassegna come letto o Segna come non letto.

Modificare il metodo di contrassegno rapido come letto per le e-mail:

Contrassegna automaticamente le email eliminate come lette.

Contrassegnare automaticamente i messaggi di posta elettronica come letti quando vengono visualizzati nel riquadro di lettura.

Opzioni di modifica: selezionare Opzioni > file > Avanzate, quindi selezionare Riquadro di lettura nel riquadro di Outlook, deselezionare le caselle Contrassegna come letto durante la visualizzazione nel riquadro di lettura e Segna come letto quando si selezionano le modifiche e fare clic due volte su OK per tornare a Outlook.

Sentiti libero di rispondere se hai bisogno di ulteriore aiuto.

I miei migliori auguri

Chris.S-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft