Pulsante "Invio programmato" non presente in Outlook per Android

Question

Buongiorno,

Ho configurato un account IMAP (Virgilio mail) nell'applicazione Outlook per dispositivi mobili, in quanto volevo usufruire della funzionalità presente in Outlook di programmare l'invio della mail in un secondo momento. Purtroppo, pur avendo seguito nei minimi dettagli la configurazione indicata dal mio provider, l'opzione non è presente. Se faccio clic su Riordina (durante la composizione di una mail), la funzionalità è presente, ma non selezionabile, come se fosse "oscurata". Sinceramente, senza questa funzionalità, non ha senso per me utilizzare Outlook. (Tra l'altro, se agisco da Pc, tramite l'App Posta, l'opzione è presente).

Grazie a chi risponderà

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro RaffaeleBruno1

Sono lieto di vedere la tua risposta.

Vorrei chiederti quale suffisso dell'account di posta elettronica stai utilizzando (Outlook/Hotmail, Gmail, Yahoo).

Dai miei test, ho scoperto che solo gli account di posta elettronica Microsoft (Outlook/Hotmail) aggiunti utilizzando il metodo Exchange possono utilizzare correttamente la funzione di invio pianificato durante la composizione di una nuova e-mail e l'inserimento dell'indirizzo del destinatario.

Dal momento che vedo che stai utilizzando un account di posta elettronica IMAP, questo potrebbe causare il problema con la funzione di invio programmato. È possibile registrare un nuovo account di posta elettronica di Outlook e aggiungerlo utilizzando il metodo Exchange, quindi verificare se la funzione di invio pianificato funziona correttamente.

Sentiti libero di rispondere se hai bisogno di ulteriore aiuto.

I miei migliori auguri

Chris.S-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

Grazie per la risposta,

Ho provato a fare come mi hai detto (ho disinstallato l'app e reinstallata), ho impostato il mio account IMAP, tuttavia non è cambiato niente. La versione che ho attualmente è : 4.2429.1. Forse l'aggiornamento di cui parlavi non è stato ancora distribuito nella mia regione?

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro RaffaeleBruno1

Grazie per la risposta.

Ho visto cosa hai risposto, poi l'ho testato di nuovo e ho scoperto che può essere utilizzato ora, devi prima aggiornare l'ultima versione di Android Outlook tramite Google Store (oppure ti suggeriamo di rimuovere e reinstallare l'ultima versione di Oultook) e, allo stesso tempo, utilizzare le caselle di posta unite dal metodo Exchange, Quindi fai clic sulla nuova mail, inserisci prima l'indirizzo del destinatario e dopo aver terminato l'inserimento. Quindi fare clic sull'icona "+" nell'angolo in basso a sinistra e è possibile utilizzare il piano per inviarlo.

Se non riesci a usarlo prima, potrebbe esserci un problema temporaneo con il programma, puoi provare a farlo funzionare secondo il processo sopra di me, se c'è qualche problema, puoi rispondermi di nuovo.

Sentiti libero di rispondere se hai bisogno di ulteriore aiuto.

I miei migliori auguri

Chris.S-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 4

Ciao Chris e grazie per aver risposto. E' strano, perché io avevo visto online che era possibile usare la funzionalità anche nell'applicazione per dispositivi mobili.

Answer 5

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro RaffaeleBruno1

Benvenuto nella community Microsoft.

Ho visto la tua risposta e posso capire i tuoi sentimenti riguardo al problema che stai vivendo.

Lo sto testando qui utilizzando Android Outlook utilizzando alcuni account, ma confermo qui che non sono in grado di utilizzare anche la funzione di invio programmato e ho anche confermato che la funzione di invio programmato è supportata solo in Outlook su PC e Outlook.com versione web.

In questo caso, puoi provare a contattare il supporto di Outlook all'interno di Outlook mobile, fare clic su Impostazioni > Guida e feedback > Contatta il supporto di Outlook per un intervento manuale.

Anche per Android Outlook, è possibile fare riferimento al link: Configurare la posta elettronica nell'app Outlook per Android - Supporto tecnico Microsoft

Sentiti libero di rispondere se hai bisogno di ulteriore aiuto.

I miei migliori auguri

Chris.S-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft