Problemi apertura e-mail in outlook

Question

Nonostante la registrazione in Microsoft 365, al trascinamento di un file outlook nell'applicazione outlook mi compare l'allegato messaggio di errore.

Grazie

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Prego.

Purtroppo, mi sembra di sapere qual è il problema. Microsoft 2021 Home and Student Edition non include l'applicazione Outlook. Questo sembra essere il problema che stai riscontrando. Confronta tutti i piani Microsoft 365 (in precedenza Office 365) - Microsoft Store

Migliori saluti

Zachary.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

Grazie Zachary,

Ho un abbonamento Microsoft Office Home&Student 2021.

Ho provato a cercare la versione classica di Outlook ma non la trovo...

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Stefania Stefy,

Benvenuto nella community Microsoft.

So che hai già Microsoft 365, ma hai riscontrato un messaggio di errore durante il trascinamento di un file di Outlook in New Outlook.

In base alla descrizione, il messaggio di errore che hai menzionato potrebbe essere "Questo tipo di file richiede un abbonamento a Microsoft 365 per essere aperto". Se questo non è il caso, per favore fammelo sapere. Grazie.

Tieni presente che è necessario un abbonamento a Microsoft 365 Personal o Family. La versione Basic potrebbe non supportare questa funzione.

Se stai utilizzando Microsoft 365 Personal o Family, ti consiglio di confermare che il tuo account sia stato aggiunto a New Outlook e impostato come account principale.

1. Puoi fare clic sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra per accedere alle impostazioni.
2. Nella sezione account, seleziona l'account dell'abbonamento a 365 > Gestisci > Imposta come account principale.

In effetti, se è possibile utilizzare la versione classica di Outlook, è consigliabile utilizzare la versione classica di Outlook anziché la nuova versione di Outlook. La versione classica di Outlook e la nuova versione di Outlook sono due prodotti separati. Non sono vecchie e nuove versioni della stessa applicazione. Classic Outlook è un'applicazione a pagamento basata su abbonamento, mentre New Outlook è un'applicazione gratuita. Inoltre, New Outlook è un'applicazione relativamente nuova ed è ancora in fase di miglioramento. Classic Outlook, d'altra parte, è stabile da molto tempo. Pertanto, la versione classica di Outlook dispone di più funzionalità ed è più stabile rispetto alla versione nuova di Outlook.

Non esitate a farmi sapere se avete ulteriori aggiornamenti, grazie. 

Migliori saluti 

Zachary.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft