Non riesco a mandare mail poiché le segnale come spam

Question

Quando provo a mandare una mail ottengo il seguente messaggio:

Remote server returned '533 5.4.0 Your message seems to have triggered our junk email filters. Could you edit your message and try again?'

Nonostante io riprovi, nonostante abbia cambiato password e verificato l'account, il ricevente riceve il messaggio nelle spam o non lo riceve affatto. Mi succede sia tramite telefono che tramite pc.

Come posso risolvere il problema?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Silvia Barbera

Benvenuto nella community Microsoft.

Grazie per aver fornito informazioni dettagliate sull'errore e per i tentativi.

Di recente abbiamo ricevuto molti feedback dagli utenti su questo problema. Nei nostri test abbiamo riscontrato lo stesso problema, ma questo non sempre accade. Stiamo indagando su questo problema.

In altri feedback degli utenti e nei risultati dei nostri test, questi account problematici vengono inviati in modo anomalo nell'app mobile, ma possono essere utilizzati normalmente sul lato Webmail. Pertanto, se riscontri lo stesso problema, ti consiglio di utilizzare temporaneamente Outlook Web come alternativa.

Hai detto di aver riscontrato problemi simili sia su PC che su telefoni cellulari. Desideriamo raccogliere il software che hai utilizzato su PC e telefoni cellulari, nonché le informazioni sulla versione del software.

Allo stesso tempo, si prega di fornire un feedback nel software, che aiuterà a risolvere il problema il prima possibile. Puoi segnalare il problema che stai riscontrando dalle impostazioni > Guida e feedback.

Grazie per la vostra comprensione e il vostro sostegno.

I miei migliori auguri

Forry.F - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft