Account outlook bloccato

Question

Salve, avrei bisogno urgentemente di contattare un operatore per un altro account in mio possesso bloccato. Ho provato di tutto, e-mail, il numero di telefono dell’assistenza ma senza risultati. Come posso fare ? Grazie

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Eleonora Failla,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver postato nei forum!

Capisco che il tuo account è bloccato, hai provato telefonate ed e-mail senza alcun risultato, capisco come ti senti, per favore non essere ansioso e ti guiderò.

Se non riesci a sbloccare l'account con messaggi sicuri, ti consigliamo di compilare il modulo di recupero per rispondere all'account. Per accedere al modulo di recupero dell'account, clicca qui: Recupera il tuo account (Recupera il tuo account (live.com)), ti suggerisco di prenderti il tuo tempo per fornire le informazioni necessarie, poiché questo è fondamentale per recuperare l'account.

 Il segreto per superare il processo di convalida è inserire quante più informazioni possibili nel modulo, più informazioni dettagliate hai fornito, maggiore è la probabilità di riavere il tuo account! Se non ricordi le informazioni sull'account, puoi trovare ulteriori informazioni dall'account o dall'indirizzo e-mail associato. Puoi farlo su un computer a cui accedi regolarmente e inserire la cronologia degli acquisti e le informazioni sulla carta di credito, inclusi gli account di gioco associati, ecc., il che può aumentare notevolmente la probabilità di superare il processo di verifica.  È possibile inviare il modulo di recupero un numero illimitato di volte, fino a un massimo di due volte al giorno, a seconda di quale sia la più recente. 

Di solito, dopo aver eseguito un'operazione di recupero dell'account, potrebbe essere necessario un po' di tempo per vedere i risultati.   

Importante: il modulo di recupero dell'account può essere utilizzato solo se la verifica in due passaggi non è abilitata.   

Se ancora non riesci ad accedere al tuo account tramite il modulo di recupero, ti suggerisco di contattare il nostro agente online per verificare lo stato dell'account per te, forse potrebbero aiutarti con altri metodi. Poiché il forum della community è una comunità pubblica, al fine di proteggere le informazioni sulla privacy degli utenti, non possiamo accedere alle informazioni sulla privacy degli utenti e ai dati pertinenti, è solo una risposta di testo. Quindi, non posso controllare lo stato dell'account direttamente per te, ma posso indirizzarti nella giusta direzione.    

Utilizza l'altro account Microsoft personale disponibile per contattare un agente online, seguendo i passaggi specifici riportati di seguito:   

1.       Dopo aver inserito Contatto - Supporto di Microsoft, inserisci "Account Issues" nella casella    di ricerca

2.       Fai clic su Accedi e contatta l'assistenza nella parte inferiore della pagina.     

3.       Accedi con il tuo account Microsoft.     

4.       In Prodotti e servizi, seleziona Microsoft 365 e Opzioni Office.     

5.       In Categorie, seleziona Gestisci sicurezza account.     

6.       Fai clic su "Chatta con un agente dell'assistenza". Quindi inserisci le informazioni di contatto in cui l'agente online può contattarti.     

Si prega di contattare la chat durante l'orario di lavoro locale. Spero che tu possa risolvere il problema senza problemi.  

Migliori saluti

Harris-MSFT |Specialista del supporto della community Microsoft