Non riesco a importare file Pst con app Outlook su Macair

Question

Buonasera

non riesco a importare un file Pst, esportato in precedenza da outlook di un altro pc e ad importarlo in un altro account su app outlook su MacAir.

Entrando nella App, e andando nella sezione File, non mi fa selezionare la voce Importa, non è selezionabile.

Qualcuno sà aiutarmi?

Grazie.

Stefano.

Answer 1

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Caro Stefano Parlaparla

Benvenuto nella community Microsoft.

Vedo che stai riscontrando un problema con il nuovo MAC di Outlook che non importa PST.

Vorrei confermarvi alcuni problemi:

Stai usando un account aziendale/scolastico o un account personale?

Il tuo MAC OS e il nuovo Mac Outlook sono l'ultima versione?

Dopo aver esportato Pst da Windows Outlook, si è provato a utilizzare altre cassette postali in altri Windows Outlook per verificare se l'importazione è corretta?

Qual è la dimensione esatta del tuo file PST?

Poiché alcuni dei messaggi sono incompleti, non è possibile identificare la causa esatta, è possibile provare le seguenti soluzioni:

In Outlook per Mac, fai clic sul menu "File".

Seleziona "Importa...".

Selezionare il file di archivio di Outlook per Windows (con estensione pst).

Individua il tuo file di dati e seleziona "Importa".

Al termine dell'importazione, selezionare Fine.

Gli elementi importati verranno visualizzati nel riquadro di navigazione nella sezione Sul mio computer. Se non riesci a trovare "Sul mio computer" nel riquadro di navigazione, vai su Preferenze > Outlook..., scegli "Generali e deseleziona l'impostazione "Nascondi cartella 'Sul mio computer'".

Se il tuo PST è troppo grande, potrebbe anche causare un errore di importazione, qui ti suggeriamo di aggiungere un nuovo account della casella di posta nel nuovo MAC di Outlook, quindi reimportarlo per testarlo.

Inoltre, poiché il nuovo MAC di Outlook è un prodotto in versione di anteprima, a causa del breve tempo di rilascio, ci saranno alcuni problemi, puoi passare a Outlook classico e provare a importare il file Pst, se l'importazione ha esito positivo, quindi tornare alla nuova versione di Outlook per continuare a usarlo normalmente, puoi fare riferimento al seguente contenuto su come cambiare versione:

Ritorna alla vecchia versione di Oultook:

Apri il nuovo MAC di Outlook, fai doppio clic sul menu [Guida].

Selezionare [Ripristina a vecchio Outlook].

Puoi anche vedere il link:Il nuovo Outlook per Mac - Supporto tecnico Microsoft

Se le soluzioni di cui sopra non funzionano, prova a rimuovere tutti i prodotti Microsoft dal tuo MAC e reinstallarli.

Se le opzioni di cui sopra non risolvono il problema, fammi sapere se non sono in grado di inviare il messaggio e continuerò a elaborarlo per te una volta ricevuto.

Sentiti libero di rispondere se hai bisogno di ulteriore aiuto.

I miei migliori auguri

Chris.S-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft