E-mail in arrivo eliminati automaticamente.

Question

Ciao!
Ho scoperto che Outlook ha eliminato i miei messaggi automaticamente dopo i giorni. E non li trovo nemmeno sulla Posta Eliminata, probabilmente anche lì sono stati eliminati tutti i messaggi automaticamente.
Avevo i documenti importanti nelle email in arrivo, ma cosa?! E sono andato a cercare sulle impostazioni su come chiudere l'eliminazione automaticamente dei messaggi ma non trovo da nessuna parte.
Se non ci fosse, allora non mi toccherà altro che chiudere Outlook e andare ad usare solo la Gmail!

Grazie.

Answer 1

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Caro Luca Coraci,

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

Ho capito che le e-mail che hai ricevuto sono scomparse pochi giorni dopo.

In effetti, Outlook non dispone di una funzione per eliminare automaticamente le e-mail e Microsoft non eliminerà in modo proattivo le e-mail degli utenti. Posso chiedere se questo account è configurato su un altro dispositivo o applicazione di posta elettronica? Accedi a account.live.com, fai clic su Sicurezza - Visualizza attività di accesso recenti e controlla se solo il tuo indirizzo IP viene utilizzato per accedere a questo account. Per ogni evenienza, fai clic su Sicurezza - Gestisci opzioni di accesso, scorri verso il basso per trovare "Esci ovunque" e quindi osserva se le e-mail continuano a scomparire.

Questo problema è davvero strano e posso capire la frustrazione per la scomparsa di e-mail importanti. Se il problema persiste, rispettiamo la scelta del servizio di posta elettronica.

Apprezziamo che tu abbia dedicato il tuo tempo a lavorare su questo problema. Sentiti libero di postare se hai bisogno di ulteriore assistenza. Ti auguro tutto il meglio.

Migliori saluti

Ulrica.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft