Non ricevo e-mail sul mio account Tiscali, ma posso inviarle. Non ho mittenti bloccati né antivirus che impediscono la ricezione. Chi può aiutarmi a risolvere il problema?

Question

Non ricevo e-mail sul mio account Tiscali, ma posso inviarle. Non ho mittenti bloccati né antivirus che impediscono la ricezione.

Ho provato a inviare da un altro account un'e-mail al mio indirizzo Tiscali e non ricevo nulla, ma se invio, le e-mail vengono spedite e consegnate.

Chi può aiutarmi a risolvere il problema?

Grazie,

Carla

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Carla Scopano,

Benvenuto nella community Microsoft.

Sulla base delle informazioni in mio possesso, non sono sicuro se stai riscontrando problemi con il tuo account utilizzando il dominio tripartito nell'app Outlook o se stai registrando l'indirizzo dell'account del dominio tripartito come account Microsoft. Diversi tipi determinano diverse soluzioni e metodi di ispezione, quindi è importante conoscere queste informazioni, per favore condividile con me:

1. L'indirizzo Tiscali è registrato come account Microsoft? O è legato a un alias account?

Se Tiscali è un alias di un account Microsoft, in realtà è solo un alias, come alias, non rappresenta l'indirizzo Tiscali stesso, è necessario configurarlo come account di terze parti nell'applicazione Outlook, al fine di implementare veramente la funzione di invio e ricezione di e-mail utilizzando questo indirizzo nell'applicazione.

2. Quale protocollo di account viene utilizzato per questo indirizzo Tiscali? Pop/ scambio/imap
3. Posso ricevere email sul web?

Se l'indirizzo Tiscali è registrato come account Microsoft, è possibile accedere alla Webmail di Outlook; Se non sei registrato come account Microsoft, visita la Webmail di Tiscali

4. Per determinare se si tratta di un problema di configurazione, il problema si verifica in modo improvviso o costante?

Grazie per la collaborazione. Attendo con ansia la tua risposta e spero che tu stia bene.

Cordiali saluti ,

Mattina | Community del supporto tecnico Microsoft