nella posta in arrivo non vedo piu le email vecchie

Question

nella posta in arrivo non vedo piu le email vecchie come se fossero state cancellate.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Massimiliano Orazi,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato contenuti nella community.

Capisco che le vecchie e-mail nella tua casella di posta sono sparite. In generale, se mancano le tue email, dovresti prima verificare se le email esistono nella tua webmail.

Se stai utilizzando un'e-mail Microsoft come Outlook, ti consigliamo anche di accedere al tuo account per verificare se ci sono attività anomale nel tuo account. Se tutto è normale, le tue email potrebbero essere state cancellate per i seguenti motivi.

Se sono state aggiunte alcune regole di organizzazione della cassetta postale, è possibile che questi messaggi di posta elettronica siano stati eliminati per errore. Puoi seguire i passaggi seguenti per provare a recuperare le e-mail eliminate.

1. In Outlook passare all'elenco delle cartelle di posta elettronica e quindi fare clic su Posta eliminata.
2. Nella parte superiore dell'elenco dei messaggi, seleziona Recupera elementi eliminati da questa cartella.
3. Seleziona gli elementi che desideri ripristinare e seleziona Ripristina.
4. Se non riesci a trovare un elemento nella cartella Posta eliminata, la posizione successiva in cui cercare è la cartella Elementi ripristinabili. Gli elementi selezionati per il ripristino verranno ripristinati nelle cartelle originali quando possibile. Se una cartella originale non esiste più, gli elementi verranno ripristinati nelle cartelle Posta in arrivo, Calendario, Contatti o Attività.

Se l'opzione di ripristino non mostra alcun messaggio di posta elettronica, i messaggi di posta elettronica potrebbero essere stati rimossi definitivamente dalla cartella Posta eliminata o dalla cartella Posta indesiderata. In questi casi, purtroppo, non possono essere recuperati.

In generale, i passaggi per recuperare le e-mail cancellate sono simili per la maggior parte dei servizi di posta elettronica. Tuttavia, se il tuo account di posta elettronica utilizza il protocollo IMAP o POP, le e-mail eliminate potrebbero essere conservate sul server per un periodo di tempo, consentendo la possibilità di recupero dal server. In questo caso, si consiglia di controllare tempestivamente la posta web per vedere se le e-mail sono state eliminate definitivamente.

Inoltre, le recenti attività di migrazione dei dati di Microsoft possono anche causare la perdita temporanea delle e-mail degli utenti. Alcuni utenti hanno segnalato che le loro e-mail sono scomparse e sono tornate alla normalità dopo un certo periodo di tempo. Puoi anche aspettare un po' per vedere se le e-mail sono state ripristinate.

Non esitate a farmi sapere se avete ulteriori aggiornamenti, grazie.

Migliori saluti

Zachary.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft