Non ho recapitato il tuo messaggio perché il provider e-mail del destinatario lo ha rifiutato.

Question

Buongiorno, desidero chiedere come posso risolvere questo problema, sono l'amministratore della piattaforma Microsoft, non capsico perchè quandli gli utenti inseriscono l'inoltro verso una casella di posta pubblica come ad esempio hotmail.it appare

Non ho recapitato il tuo messaggio perché il provider e-mail del destinatario lo ha rifiutato.

Come posso ovviare a tutto ciò permettendo l'inoltro della posta su altre caselle

Grazie Saluti

Answer 1

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Caro Sebastiano Bertuccio1,

Buona Giornata! Grazie per aver contattato la community Microsoft.

In base al tuo post, poiché il problema si verifica solo con un destinatario specifico, quindi dobbiamo restringere il campo e per questo vorremmo raccogliere alcune informazioni da te. Quindi ti chiediamo gentilmente di fornirci le informazioni di seguito solo tramite messaggio privato, quindi controlleremo e analizzeremo i dettagli.

1. Per favore, puoi condividere con noi la notifica di rimbalzo completa che hai ricevuto, intendo lo screenshot NDR (Non-Delivery-Report). Può aiutarci a dare la giusta soluzione

2-Si prega di eseguire la traccia estesa dei messaggi e condividere il file csv con noi in un messaggio privato. Riferimento: Traccia dei messaggi nella nuova interfaccia di amministrazione di Exchange in Exchange Online | Microsoft Learn

Nota: A causa di una certa sicurezza dei dati, se è conveniente, puoi anche condividere le informazioni richieste di cui sopra in un messaggio privato.

Nota: a causa di una certa sicurezza dei dati, è conveniente condividere le informazioni richieste di cui sopra in un messaggio privato.

Di seguito sono riportati i passaggi per aprire il messaggio privato: Nota: Per accedere alla piattaforma di messaggistica privata, seleziona il tuo profilo dall'alto. Seleziona Il mio profilo > Visualizza messaggio privato.

Non vediamo l'ora di sentirti. Continueremo ad assisterti in base alle informazioni che ci fornisci. Desidero ringraziarvi sinceramente per la vostra pazienza e collaborazione.

Cordiali saluti Eben Eze Tres Microsoft Community Moderator