Non riesco ad accedere alla posta elettronica di Outlook.

Question

Sto riscontrando un problema di accesso alla posta elettronica Outlook con la seguente scritta: "Si è verificato un problema durante la configurazione dell'account". Quando inserisco la mia email e la password, ricevo un messaggio di errore che mi invita a contattare l'amministratore al quale dovrei riferire l'ID sessione.

Ho provato ad accedere al mio account Microsoft per richiedere assistenza, ma compare il seguente avviso:
"È possibile che il nome utente non sia corretto. Assicurarsi che sia stato digitato correttamente. In caso contrario, contattare l'amministratore."

Ho anche provato a collegare la mia email istituzionale, ma con quella non mi permette di procedere.

Esiste un indirizzo email a cui posso scrivere o un numero di telefono per parlare con un operatore?

Grazie per il supporto.

Answer 1

Non riesco ad accedere alla mia posta elettronica Outlook errore 461 come devo fare grazie.

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro giulia5_,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato post nella community di supporto Microsoft.

Mi rendo conto che non riesci ad accedere alla tua e-mail di Outlook. Sono profondamente consapevole che questo racconto è importante per te, quindi ti prego di indicare se ho frainteso.

Contatta il supporto online Microsoft

La community è principalmente un forum tecnico per gli account personali e non abbiamo accesso all'account dell'utente per proteggere la privacy e la sicurezza dei nostri utenti. Se ancora non riesci ad accedere al tuo account, posso solo consigliarti di contattare il team di supporto online di Microsoft per recuperare il tuo account, puoi fare clic su questo link e seguire le istruzioni dettagliate di seguito per contattarli.

L'account utilizzato per contattare il servizio clienti online non è un account a cui non è possibile accedere, è possibile utilizzare un altro account personale per contattarli oppure, se non si dispone di un altro account personale, è possibile creare temporaneamente un nuovo account Microsoft per contattare il servizio clienti online.

1. Apri il sito web: Contatto - Supporto di Microsoft
2. Nella casella sotto "Siamo qui per aiutarti", digita MSA, fai clic su "Ottieni indicazioni stradali", quindi fai clic su "Contatta il servizio clienti". Devi aver effettuato l'accesso al tuo account Microsoft. In caso contrario, seguire il passaggio 3.)
3. In questa sezione, devi accedere al tuo account Microsoft personale.

Nota: puoi accedere solo con il tuo MSA personale, il contenuto corretto non verrà visualizzato quando accedi con il tuo account aziendale. Se l'account non può essere collegato, è possibile utilizzare un account diverso o creare un nuovo account per eseguirlo;

4. In Prodotti e servizi, seleziona "Altri prodotti", seleziona "Gestisci la sicurezza dell'account" e fai clic su Conferma.
5. È possibile selezionare "Chatta con uno specialista dell'assistenza nel browser web" e accedere alla finestra della chat.

Si prega di contattare il servizio clienti durante l'orario d'ufficio.

Inoltre, se sono stati acquistati prodotti Microsoft con l'account Microsoft, è possibile fornire informazioni quali numeri d'ordine, fatture e altre informazioni su ciò che è stato acquistato al team del supporto online Microsoft, che possono migliorare il successo del recupero dell'account.

Grazie per la pazienza e il supporto.

Migliori saluti

Vivian.Y - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft