In onedrive ho ancora molto spazio a disposizione (65 Gb) ,a l'indirizzo @hotmail.com (che è vuoto) non riceve e non invia più mail.

Question

Il messaggio di errore e:

@hotmail.com <mailto:@hotmail.com> La cassetta postale del destinatario è piena e al momento non può accettare messaggi. Prova a inviare di nuovo il messaggio più tardi o contatta direttamente il destinatario.

Answer 1

Eccomi Giovanni, ha già risolto?

Altrimenti continuiamo ad effettuare alcune verifiche ed associare l'account a quello che è stato utilizzato per sottoscrivere l'abbonamento a Microsoft 365.

Answer 2

A più tardi Giovanni, le risponderò appena possibile

Answer 3

1. Verifichiamo in tale caso il reale spazio occupato nella posta (non OneDrive):

• Vai su https://outlook.live.com/mail/
• In alto a destra clicca sull’ingranaggio (Impostazioni) > Account > Spazio di archiviazione

2. Verifichi l'abbonamento Microsoft 365:

• Vai su https://account.microsoft.com/services/
• Verifica che l’abbonamento Microsoft 365 sia attivo e legato allo stesso account @hotmail.com
• Fai logout da Outlook Web, poi login di nuovo
• Cancella i cookie del browser o prova da un altro browser per sicurezza

Verifica anche su outlook:

• Vai su https://outlook.live.com/mail/
• In alto a destra clicca sull’ingranaggio (Impostazioni) > Account > Account di posta elettronica > Gestisci > Abbonamenti

e verifica anche a:

• Vai su https://outlook.live.com/mail/
• In alto a destra clicca sull’ingranaggio (Impostazioni) > Posta > Abbonamenti

_______

Se il problema persiste potrebbe esserci un errore sul server Microsoft nel tuo account (un bug o un blocco della cassetta postale).

In tal caso, ti consiglio vivamente di aprire un ticket con il supporto tecnico Microsoft, spiegando:

• Che la tua cassetta @hotmail.com è vuota
• Che hai un abbonamento Microsoft 365 attivo
• Che riscontri un errore di “casella piena” sia ricevendo che inviando mail
• Che il problema è stato testato da app e da web

Pagina supporto tecnico Microsoft per Outlook:

https://aka.ms/OutlookComHelp

1. Immettere la domanda o il problema nella casella Cerca nella Guida a destra, quindi premere INVIO.
2. Scorrere fino alla fine del riquadro della Guida e in Serve ancora aiuto? selezionare Sì.

Answer 4

ho inviato una mail da App Outlook a hotmail.com. Non è arrivato nulla

Answer 5

chi mi scrive non riceve messaggio di errore, ed io non ricevo né la mail né messaggi di errore