Problema di connessione a Microsoft Outlook 2019.

Question

Salve a tutti. Outlook 2019 non invia più la posta. Per inviare devo uscire dall'app, entrare in gestione attività e terminare l'attività e poi riaprire. Ho disabilitato l'antivirus come componente aggiuntivo ed ho inserito outlook tra le eccezioni dello stesso. E questo per tutti gli account. quando vado a cliccare su "mostra stato" 0 attività completate. L'unica é uscire e rientrare nel programma.

Answer 1

Gentilissimo Shale, grazie della tua risposta. Certamente sarà quello il problema. Grazie mille

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Francesca Carbut

Sembra che tu abbia problemi con le prestazioni di Outlook. In base alla tua descrizione, sembra che il tuo Outlook si stia bloccando perché hai troppi account di posta e molti dati da elaborare, inoltre hai aggiunto alcune e-mail di terze parti a Outlook, quindi Outlook deve contattare i server di posta elettronica del tuo provider di posta elettronica originale e questo processo può richiedere molto tempo, il che spiegherebbe anche perché stai riscontrando problemi con l'invio/ricezione di attività.

Si consiglia vivamente di ridurre il numero di account delle cassette postali aggiunti o di gestire gli account delle cassette postali separatamente in più client di cassette postali o più profili per ridurre al minimo le possibilità che si verifichi questo problema.

Cordiali saluti

Schale.P-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 3

Carissimo Schale.P grazie della tua risposta.

Che tipo di account di posta elettronica sono configurati in Outlook?

R. Diversi account, sia pop3 che imap, account Gmail, account di domini personali.

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Il problema si verifica con tutti gli account di posta elettronica o solo con alcuni?

R. Con tutti

Quando l'invio non riesce, vengono visualizzati messaggi di errore?

R. No in quanto lo Stato di invio/ricezione in outlook è bloccato (Esempio 0 di 88 attività completate). Per inviare devo chiudere il programma, andare in gestione attività e terminare l'attività e riaprire il programma. Allora la posta che era parcheggiata in uscita viene inviata

Hai provato a eseguire Outlook in modalità provvisoria?

R. Si e non cambia nulla. Non invia i messaggi

Hai provato a creare un nuovo profilo di Outlook per verificare se il problema persiste?

R. Si ho provato e pare che il problema con un nuovo profilo non sussista. Ma ho una grandissima difficoltà a cambiare profilo in quanto gestisco in Outlook una quarantina di indirizzi con un notevole archivio

Hai provato altri passaggi per la risoluzione dei problemi?

R. Nel programma ho cliccato su guida e poi Strumento di supporto per arrivare, infine, a questo blog nel quale mi stai aiutando. Non so come fare un test di risoluzione problemi, non ho trovato la funzionalità

Cordialità, a presto.

Answer 4

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Francesca Carbut

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver postato nella community.

Mi dispiace sapere che hai problemi a inviare e-mail da Outlook 2019 e questo sembra frustrante! Per avere un quadro più chiaro di ciò che sta succedendo e saperne di più sulla tua situazione, vorrei chiarire una cosa da te, per favore dimmi:

Che tipo di account di posta elettronica sono configurati in Outlook?

ad esempio, Microsoft 365, Exchange, IMAP, POP3

Oppure puoi semplicemente dirmi la parte del tuo account di posta elettronica dopo @.

Il problema si verifica con tutti gli account di posta elettronica o solo con alcuni?

Hai questo problema se aggiungi altri account di posta elettronica a Outlook?

Quando l'invio non riesce, vengono visualizzati messaggi di errore?

Se sì, quali sono i messaggi esatti?

Hai provato a eseguire Outlook in modalità provvisoria?

Avvia Outlook in modalità provvisoria tenendo premuto il tasto Ctrl all'avvio di Outlook.

Hai provato a creare un nuovo profilo di Outlook per verificare se il problema persiste?

Puoi accedere alla gestione del profilo di Outlook tenendo premuto il tasto Maiusc all'avvio di Outlook, fare clic su Opzioni>>> e fare clic su Nuovo per creare un nuovo profilo.

Hai provato altri passaggi per la risoluzione dei problemi?

Puoi parlarmi di cose che hai già provato.

Ho bisogno di saperne di più sulla tua situazione in modo da poterti aiutare meglio, per favore capisci. Se avete trovato qualcos'altro degno di nota, non esitate a contattarmi e parlarne, grazie per la vostra collaborazione e comprensione.

Cordiali saluti

Schale.P-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft