Richiesta di recupero dell'account Outlook utilizzato per la registrazione su Instagram

Question

-- Testo tradotto automaticamente --

Ho creato questo indirizzo email (l...___@___.___) solo per registrare un account Instagram il 31 marzo 2024. Non ho mai usato questo indirizzo email per inviare o ricevere messaggi e potrei non aver aggiunto un indirizzo email o un numero di telefono di recupero. L'account Instagram è collegato al mio profilo Facebook e anche a un altro account Instagram attivo che uso regolarmente. Se necessario, posso fornire i nomi utente di entrambi i profili Instagram e Facebook. Chiedo gentilmente il vostro aiuto per recuperare l'accesso a questo account Outlook, anche temporaneamente, in modo da poter aggiornare l'indirizzo email associato e proteggere i miei profili.

Grazie

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-- Testo originale --

I created this email address (l...___@___.___) only to register an Instagram account on March 31, 2024.
I have never used this email to send or receive messages, and I may not have added a recovery email or phone number.
The Instagram account is connected to my Facebook profile and also linked to another active Instagram account that I regularly use.
If needed, I can provide the usernames of both Instagram and Facebook profiles.
I kindly ask for your help in regaining access to this Outlook account, even temporarily, so I can update the associated email and secure my profiles.

Thanks

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** Nota del Moderatore: inserita traduzione automatica del titolo e del testo originale in inglese per maggiore chiarezza. Titolo originale: "Request to Recover Outlook Account Used for Instagram Registration". **

Answer 1

Rieccomi Paola,

Capisco. Ammesso che l'account non sia stato bloccato, ad esempio, per aver immesso una password non corretta troppe volte (solitamente, 3), hai verificato che la password immessa al momento della creazione non sia stata memorizzata in precedenza nel browser a seguito del tuo primo accesso con quell'account? Te lo domando perché spesso i browser propongono di salvare le password dopo aver immesso le credenziali su un sito. Le indicazioni per verificare le password salvate variano da browser a browser. Il discorso si applica anche se avessi installate altre app che fungono da gestore di password. Se hai creato l'account (o hai eseguito l'accesso ad esso) attraverso uno smartphone, verifica anche all'interno dell'eventuale password manager integrato dal produttore.

Ti raccomando, comunque, nel caso ti fosse consentito, di non effettuare troppi tentativi, soprattutto in un breve arco di tempo, di immissione di possibili password. Diversamente, l'account sarà bloccato e, a quel punto, non potrai più nemmeno tentare di ricordare la password (né potrai inserirla per accedere, qualora dovessi poi trovarla) ma sarà necessario passare dal processo di reimpostazione password.

Nel caso non riuscissi a ricordare la password e non la trovassi memorizzata da qualche parte, per reimpostare la password è necessario ricevere un codice su almeno una delle informazioni di sicurezza eventualmente collegate all'account per proseguire nell'operazione, altrimenti viene proposto il modulo di recupero (che si applica se l'account da recuperare non è protetto dalla verifica in due passaggi).

Vedi ulteriori dettagli e soluzioni proposte in questi articoli:

• Reimpostare la password
• Assistenza per il ripristino dell'account
• Quando non si riesce a reimpostare la password dell'account Microsoft

Se non avevi associato delle informazioni di sicurezza ("metodi di verifica/recupero", per intenderci) all'account, contestualmente alla sua registrazione o successivamente, purtroppo potresti essere reindirizzata da subito alla compilazione del modulo di recupero. Se non puoi utilizzare nessun'altra delle opzioni eventualmente proposte a schermo per recuperare l'account (e l'account, come anticipato, non è protetto dalla verifica in due passaggi), il suggerimento ufficiale in questo caso è continuare a provare con tale modulo, per il quale si hanno a disposizione fino a 2 tentativi ogni 24 ore. 

Sono consapevole del fatto che trattandosi di un account utilizzato per una sola registrazione la maggior parte dei campi verosimilmente non risulteranno "compilabili" da parte tua ma sfortunatamente questo è quanto previsto dal processo di recupero (ed il modulo di per sé è già considerato essere un'ultima spiaggia, ovvero un'alternativa alle informazioni di sicurezza). Se lo desideri, posso comunque lasciarti delle indicazioni per metterti in contatto con il supporto Microsoft, nel caso non sapessi come fare, per approfondire la questione anche se, in base alla mia esperienza con altri utenti, personalmente ritengo che in casi come questo, a meno di ritrovare la password impostata, sia improbabile un recupero dell'account, se effettivamente ad esso non erano stati collegati dei metodi di recupero utilizzabili ora.

Alberto

Answer 2

Ciao,

grazie per la risposta.

Avevo immaginato che non fosse possibile recuperarla in altro modo. Ho perso la password e non credo di aver inserito una mail di recupero o il numero di telefono, perché avevo creato l’account al volo, mentre ero in auto.

Answer 3

(EN) Since you wrote on the Italian Community forums, I am answering you in Italian. If you prefer to write in English, please just let me know and I will move this thread to the appropriate locale. / (IT) Avendo scritto sui forum italiani della Community, ti rispondo in Italiano. Se preferissi scrivere in Inglese, è sufficiente che tu lo faccia sapere e sposterò questo thread nel forum appropriato.

Buon pomeriggio Paola,

innanzitutto, affinché non ci siano malintesi, preciso che qui in Community siamo perlopiù utenti come te, che cercano di aiutarsi vicendevolmente. Non abbiamo accesso al sistema - neppure per verificare lo stato dell'account - e non possiamo interferire con il processo di recupero, che è automatizzato. Preciso che gli username dei profili social non sono un dettaglio rilevante in questo caso. Il processo di recupero dell'account Microsoft, infatti, è slegato dal fatto che l'indirizzo email ad esso associato possa essere stato usato per registrarsi su servizi di terze parti.

Posso chiedere il motivo per il quale non è possibile accedere all'account Microsoft/Outlook?

E' stata dimenticata la password dell'account e non è possibile reimpostarla autonomamente oppure viene mostrato un messaggio a schermo (dove, ad esempio, si richiede di verificare la propria identità, piuttosto che si informa di un blocco dell'account)? O altro?

Nella seconda eventualità, avrei bisogno di sapere il titolo ed il testo esatto del messaggio (ad esempio, "Account bloccato", "Aiutaci a proteggere il tuo account", "Accesso bloccato. Hai tentato di…" o altro). Anche fornire uno screenshot privo di informazioni personali va bene: Come si può aggiungere un'immagine al post

Ho fatto queste domande per capire se ci sia qualcosa che è possibile provare, in base all'esperienza ed alla documentazione a disposizione. Considera, tuttavia, che nella maggior parte dei casi ciò che un utente può provare per recuperare un account Microsoft si basa solo su quanto proposto dalla procedura di recupero mostrata a schermo.

Attenderò la tua risposta.

Un saluto,

Alberto