Outlook new non funziona più

Question

Ho un miniPC con processore AMD e Windows 11 aggiornato con le ultime patch.

Pochi giorni fa ho configurato con successo un account di posta di Tiscali su Outlook(new), tuttavia non riesco più ad accedervi.

All'avvio di Outlook mi compare per una breve frazione di secondo la posta, tuttavia subito dopo compare una videata in cui mi dice che per continuare devo indicare la password, la inserisco ma mi risponde "Accesso non riuscito" e "si è verificato un problema durante la configurazione dell'account".

Ho provato ad accedere con Outlook (Classic) ed entro senza alcun tipo di problema (ovviamente utilizzo i medesimi parametri di configurazione e password).

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Claudio Arnoldi,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver postato nei forum.

Mi sono reso conto che l'account di posta elettronica configurato nel tuo nuovo Outlook improvvisamente non funziona.

Poiché lo stesso account e la stessa configurazione funzionano correttamente nella versione classica di Outlook, ciò sembra indicare che il problema risiede nella configurazione del nuovo Outlook. Il nuovo Outlook utilizza metodi di autenticazione diversi e utilizza tecnologie di trasmissione diverse rispetto a Outlook classico, quindi questa potrebbe essere la causa principale del problema che si sta verificando.

Ti suggerisco di ricontrollare le impostazioni del server e di aggiungere nuovamente l'account di posta elettronica Tiscali alla nuova app Outlook:

In alto a destra del nuovo Outlook, vai su Impostazioni>Account>I tuoi account>I tuoi account>Gestisci,

Rimuovi l'indirizzo e-mail con il problema e seleziona Aggiungi per aggiungerlo di nuovo.

Se si sceglie di utilizzare IMAP, impostare manualmente i parametri come segue:

Impostazioni del server:

Server di posta in arrivo (IMAP):

Server: imap.tiscali.it

Porta: 993

Crittografia: SSL/TLS

Server di posta in uscita (SMTP):

Server: smtp.tiscali.it

Porta: 587

Crittografia: STARTTLS

Autenticazione:

Assicurati che l'opzione "Il server di posta in uscita (SMTP) richiede l'autenticazione" sia selezionata.

Usa lo stesso nome utente e password del server di posta in arrivo.

Se le impostazioni IMAP di cui sopra non risolvono il tuo problema, temo che dovrai scegliere di utilizzare POP, che è il protocollo di trasmissione unidirezionale originale e ridurrà la probabilità di errori. Va notato che POP è un protocollo di trasmissione unidirezionale, è necessario eseguire frequentemente il backup dei dati di posta.

Non esitate a condividere di più e fatemi sapere se avete bisogno di ulteriore assistenza.

Migliori saluti

Harris-MSFT |Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

Grazie mille, cambiando le impostazioni SMTP ora sembra funzionare.
TOP Service !!!