Can’t log in my email account

Question

Salve, da ieri tento di accedere al mio account Email ma dopo avere inserito correttamente username e password mi rimbalza indietro nella pagina iniziale come se non avessi fatto nulla, nessun tipo di errore segnalato o messaggio appare. Hello, from yesterday i try to enter on my email, i put correctly my username and password but after send it the page jump me back to the main page, no error messages and nothing about why appear me. Hola, desde ayer intento entrar en mi correo pero al poner correctamente mi nombre usuario y contraseña correctos me devuelve a la pagina inicial sin notificarme ningun mensaje de error ni nada sobre lo ocurrido

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Non abbiamo avuto tue notizie, quindi presumiamo che il tuo problema sia già stato risolto. Non monitoreremo questo thread in futuro, quindi, se hai bisogno di ulteriore assistenza, crea un nuovo thread per discutere di questi problemi facendo clic su questo link: Crea una nuova domanda (microsoft.com)

Grazie per la comprensione.

Saluti

Panca

Moderatore Microsoft

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao sebastien .1,

Grazie per aver pubblicato nella community Microsoft.

Mi dispiace sapere che hai problemi ad accedere al tuo account di posta elettronica. Questo problema potrebbe essere dovuto a vari motivi, ad esempio cache o cookie del browser, problemi di rete o problemi specifici dell'account. Di seguito sono riportati alcuni passaggi che puoi provare a risolvere il problema:

1. Svuota la cache del browser e cancella i cookie, quindi prova ad accedere di nuovo.
2. Prova a utilizzare un browser Web diverso per vedere se il problema persiste.
3. Controlla se ci sono problemi di connettività di rete da parte tua.
4. Reimposta la password per assicurarti di utilizzare le credenziali corrette.
5. Prova un altro account Microsoft.

Spero che funzioni,

Migliori saluti

Panca

Moderatore Microsoft