Ho fatto il reset della password su un sito ma non mi arriva l'email per rimpostare la password, ho provato con un altro account sempre Outlook e li funziona

Question

Ho fatto il reset della password su un sito ma non mi arriva l'email per rimpostare la password,

ho provato con un altro account sempre Outlook e li funziona

Quindi dipende dal mio indirizzo email come faccio per risolvere, uso Outlook da browser

Answer 1

Avevo già visto nella posta indesiderata ma non c'è

Ho seguito il tuo procedimento e non era nei mittenti bloccati, non ho nessuno tra i mittenti bloccati ma continuo a non ricevere l'email

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Emanuele M2

Benvenuto nella community Microsoft.

Secondo la tua descrizione, hai reimpostato la password su un sito Web di terze parti, ma la casella di posta Microsoft associata non ha ricevuto il codice di verifica, mentre hai utilizzato un altro account Microsoft per provare a raccogliere il codice di verifica ma ci sei riuscito, giusto?

Per la tua domanda, ho bisogno che tu confermi che la tua prima casella di posta Microsoft che non riceve il codice di verifica è in grado di accedere alla versione web di Outlook nel tuo browser, giusto? In tal caso, hai controllato le e-mail di verifica nella posta indesiderata di Outlook?

In caso contrario, puoi controllare la lista nera e i filtri nella versione web di Outlook, puoi controllare i filtri e selezionare normale nelle impostazioni dell'ingranaggio in alto a destra - Posta - Posta indesiderata e controllare i record di indirizzi nella lista nera e rimuoverli.

Infatti, la posta viene inviata tramite l'indirizzo del mittente - il server di dominio della casella di posta del mittente - il server di inoltro - il server Microsoft - l'indirizzo della casella di posta e alcuni dei server di inoltro devono essere inoltrati solo una volta, alcuni devono essere inoltrati molte volte e le diverse caselle di posta Microsoft, una può ricevere il codice di autenticazione dell'altro e una non può essere ricevuta, Può solo mostrare che forse il server del mittente o la fluttuazione del server di inoltro o il primo server di inoltro di invio. Forse uno dei server di inoltro al primo invio giudicherà la posta come spam e la bloccherà. In generale, se il server Microsoft blocca la posta, il fornitore di servizi non sarà in grado di ricevere la posta destinata al destinatario della casella di posta Microsoft. Nel caso in cui non riuscissi a ricevere la posta CAPTCHA, ti suggerisco di contattare il fornitore di servizi del sito web che reimposta la tua password e conferma se c'è una mail di risposta che il server non è riuscito a inviare.

Sentiti libero di rispondere se hai bisogno di ulteriore aiuto.

I miei migliori auguri

Chris.S-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft