MS Outlook per MAC non scarica posta da indirizzi POP

Question

Uso la versione 16.92 di MS Outlook per MAC. Con Outlook gestisco, come POP, la posta elettronica di diversi mie indirizzi. Dal 9 gennaio (2025) uno di questi (quello "aziendale", che è un indirizzo gmail con autenticazione a 2 fattori) ha smesso di scaricare la posta. Riesco con questo indirizzo ad inviare mail ma non più (dal 9 gennaio) a scaricare. Ho provato a cancellare e ricreare l'indirizzo, sempre come POP, facendo riscaricare tutta la posta e mi ha scaricato le mail dal 2011 al 2016. Ma non mi scarica , dopo questa, più niente. Outlook è aggiornato. Grazie per chi mi aiuterà. Michele

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Michele Betti

Grazie per la risposta

Scusa, visto che qui non parlo italiano, rispondo alla tua domanda tramite un traduttore.

Per quello che stai riscontrando, hai provato a creare un nuovo file di configurazione per configurare la casella di posta Gmail con cui stai riscontrando problemi individualmente per vedere se il problema persiste?

Oppure riconfigurare la casella di posta Gmail con il protocollo IMAP e vedere se il problema persiste?

Il problema che stai riscontrando non è che non puoi inviare o ricevere email, ma il problema è che la tua casella di posta Gmail sta sincronizzando le email della tua casella di posta, quindi devo confermare se si tratta di un problema con i protocolli POP, IMAP o con il file di configurazione.

Inoltre, come ho suggerito in precedenza, accedi alla tua casella di posta Gmail sul Web e controlla se ci sono ancora e-mail dopo il 2016?

I miei migliori auguri

Clark | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

Maybe I'm not clear.

Until five days ago using Outlook for MAC (I'm not using Outlook Windows, there is not issue of PST; maybe a OLM file...) I was able to receive and send emails using Outlook for MAC.

With Outlook for MAC I had 1 profile and 3 email addresses. Until five days ago everything was working.

Michele

PS. Is it possible to remove the automatic translation? The translated messagge is not completely clear

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Michele Betti

Grazie per la risposta

Penso che tu intenda la cartella "Tutti gli account" su Outlook, non il file di dati su Outlook per Windows che capisco per controllare la posta in arrivo su una cassetta postale (le caselle di posta configurate POP sono file di dati PST). L'attributo del file di dati delle caselle di posta POP in Outlook per Mac non è pst, quindi non è possibile controllare tutti gli account POP in questo modo. Le caselle di posta POP di Outlook per Mac non dispongono di un attributo pst datafile, quindi non è possibile controllare tutti gli account POP in questo modo.

Per il tuo caso, potresti provare quello che ho detto prima e farmi sapere qual è il risultato? È facile per me risolvere la causa di questa situazione e come risolverla. Grazie.

I miei migliori auguri

Clark | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 4

Grazie per la tua risposta.

Tu scrivi: <<Prima di tutto, Outlook su Mac non può realizzare questa funzione, perché la configurazione del protocollo POP di più caselle di posta attraverso una casella di posta per gestire le email di tutte le caselle di posta può essere realizzata solo nel classico Outlook su finestra.>>

Questo però non è vero. Con il nuovo Outlook su Mac fino al 8 gennaio io con il profilo POP riuscivo a scaricare le mail da quell'account che adesso ha smesso di scaricare le mail.

Grazie,

Michele

Answer 5

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Michele Betti

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato post nella community.

Descrivi le tue diverse caselle di posta configurate su Gmail, configurate in modo tale che queste caselle di posta siano gestite centralmente tramite il protocollo POP. Ma ora una delle caselle di posta Gmail non può scaricare le e-mail, provi a eliminarla e riconfigurarla, ma scarica solo le e-mail di cui hai paura dal 2011 al 2016 e le caselle successive non vengono più scaricate.

Prima di tutto, Outlook su Mac non può realizzare questa funzione, perché la configurazione del protocollo POP di più caselle di posta attraverso una casella di posta per gestire le email di tutte le caselle di posta può essere realizzata solo nel classico Outlook su finestra.

Pertanto, ciò che è necessario descrivere è che le cassette postali configurate in Outlook sono solo protocollo POP, non di co-gestione.

Quindi dobbiamo prima confermare se si tratta di uno stato di download bloccato ora, puoi controllare il tuo nuovo Outlook se c'è un'e-mail con allegati più grandi che è stata bloccata durante la sincronizzazione.

Inoltre, è necessario confermare che le e-mail si trovino sul server Gmail. Puoi accedere alla tua casella di posta Gmail sul Web e verificare se le e-mail recenti sono ancora presenti.

Se non ci sono, questo è il motivo per cui non vengono scaricati. È necessario contattare il lato Gmail per il recupero della posta elettronica.

Se le e-mail sono lì, puoi stare tranquillo perché i dati sono lì.

Se disponi di un abbonamento a Outlook, in tal caso, puoi passare alla versione classica di Outlook per vedere se il problema persiste.

Se la stessa cosa accade con la versione classica di Outlook, puoi provare a creare un nuovo profilo con una casella di posta Gmail separata per vedere se sincronizzerà ancora quelle e-mail con il tuo Mac.

Gestire i profili in Outlook per Mac - Supporto tecnico Microsoft

Se la sincronizzazione delle caselle di posta Gmail configurate individualmente funziona correttamente, è possibile aggiungere altre caselle di posta a questo profilo o verificare se ci sono anomalie nelle impostazioni del protocollo POP nel profilo originale.

Se questo è anche il caso del nuovo profilo, puoi provare a eliminare le caselle di posta e riconfigurarle, configurare il protocollo come IMAP e vedere se sono sincronizzate.

I miei migliori auguri

Clark | Specialista del supporto della community Microsoft