Problema di accesso alla mail HOTMAIL su Outlook

Question

Buongiorno.

Ho un account mail Hotmail di nome: ..................................@hotmail.it.

Questa sera, oltre ad altre occasioni, mi ha dato problemi senza fare nulla e ora mi risulta ci sia un errore di accesso nell'account Microsoft Office e in Outlook soprattutto, infatti non mi aggiorna la posta.

Mi compare una schermata con scritto: Accedi - Poiché stai eseguendo l'accesso a informazioni sensibili, invieremo un codice a ..................................@hotmail.it per verificare la tua identità. INVIA IL CODICE

Poi, dopo invia il codice, questo: Immetti il codice - Immetti il codice che abbiamo inviato a ..................................@hotmail.it.

Il codice però non arriva e non so quale sia il problema. Ho anche modificato la password ma non è cambiato nulla. Online riesco ad accedere ma da Outlook no.

Grazie mille.

Emanuele

Answer 1

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Ciao Emanuele,

Grazie per aver postato la tua domanda sul nostro forum.

• Secondo la tua domanda, non puoi accedere al tuo account poiché non puoi ricevere il codice, quindi in questo caso dovrai eseguire uno strumento di risoluzione dei problemi con il quale puoi risolvere questo problema e per lo strumento di risoluzione dei problemi viene fornito un collegamento qui: Risoluzione dei problemi relativi ai codici di verifica - Supporto tecnico Microsoft

Grazie e buona giornata.

Sinceramente

Eren | Moderatore della comunità Micrsoft