Troubleshoot signing in to Outlook.com

Question

ho avuto l'account hackerato e tutto è stato fatto partendo dal cambio lingua delle impostazioni in russo. non riesco più ad accedere.

ecco il messaggio ricevuto

HELLO my perverted friend 🔴 In less than 48 hours ⚠️ your family and friends received your videos and photos I'll get straight to the point. Your PASSWORD for this mailbox:👉We've actually known each other for a while, at least I've known you.You can call me Big Brother or the all-seeing eye.I'm a hacker who gained access to your device, including your browsing history and webcam, a few months ago.I've recorded some videos of you masturbating to very controversial "adult" videos.I doubt you want your family, colleagues, and your entire email contact list at to see footage of you, especially considering how perverse your favorite "genre" is.I'll also post these videos on porn sites, they'll go viral, and it'll be physically impossible to remove them from the Internet.How did I do that?Since you neglect Internet security so much, it was easy for me to install a trojan on your hard drive.This allowed me to access all the data on your device and control it remotely.By infecting one device, I was able to gain access to all other devices.My spyware is built into the drivers and updates its signature every few hours so that no antivirus or firewall can detect it.Now I want to offer you a deal: a small amount of money in exchange for your old carefree life. Transfer $1600 to my Bitcoin Wallet: bc1q0r***** As soon as I receive confirmation of payment, I will delete all videos that endanger you.Remove the virus from all your devices and you will never hear from me again.It is a very small price to pay for not destroying your reputation with other people who, based on your conversations with them, think you are a decent human being.You can consider me a kind of life coach who wants to make you appreciate what you have.You have 48 hours. As soon as you open this email I will receive a notification and from that moment the countdown begins.If you've never worked with cryptocurrencies before, it's easy. Just type "cryptocurrency exchange" into a search engine and you're good to go.Here's what you shouldn't do:- Don't reply to my email. It was sent from your own email account.- Don't call the police.Don't forget that I have access to all your devices and as soon as I notice such activity, all videos will automatically be posted.- Don't try to reinstall your system or reset your device. First of all, I already have the videos, and secondly, as I said, I have remote access to all your devices and as soon as I notice such an attempt, you know what happens.Don't forget that crypto addresses are anonymous, so you won't be able to trace my virtual wallet.To make a long story short, let's resolve this situation with an advantage for you and me.I always keep my word unless someone tries to trick me.Lastly, a little advice for the future. Take your online security more seriously.Change your passwords regularly and set up multi-factor authentication for all your accounts.Best regards.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Ame LombaLa mia risposta è stata utile? In qualità di addetto al supporto tecnico Microsoft, sono più che felice di aiutare qualsiasi utente con  domande. Il nostro processo di supporto alla comunità si basa sulla comunicazione reciproca ed è fondamentale per noi sapere che i nostri sforzi sono sulla strada giusta. La mancanza di feedback potrebbe portare a un'inutile frustrazione da entrambe le parti.Migliori salutiKokutou-MSFT |Specialista  del supporto tecnico della community Microsoft

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Ame Lomba

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft

Sulla base della tua spiegazione, capisco che hai ricevuto un'e-mail di riscatto da te stesso, quindi per favore indicami la giusta direzione se mi sbaglio.

Questa è effettivamente un'e-mail di un hacker, ma a quanto pare l'hacker ha utilizzato una sorta di tecnica di camuffamento per far sembrare che tu l'abbia inviata a te stesso.

Puoi provare a vedere le informazioni nell'intestazione dell'e-mail facendo doppio clic sull'e-mail nella tua mailing list e aprendola in una nuova finestra. Quindi, nella nuova finestra, fai clic su [File] - [info] - [proprietà] nell'angolo in alto a sinistra e trova le intestazioni Internet.

Prima di tutto, devo ricordarvi che nel caso che stiamo affrontando, il travestimento dell'hacker è stato sollevato più volte.

Puoi giudicare l'hacker controllando il contenuto dei seguenti luoghi

Innanzitutto, puoi controllare il nome dell'e-mail dopo [X-SID-PRA] nelle intestazioni Internet, che di solito provengono dal vero mittente dell'e-mail.

Inoltre, se l'e-mail [Return-Path] è stata inoltrata, la casella di posta mostrata d'ora in poi diventerà una casella di posta unificata. In caso contrario, verrà mostrato come il vero mittente dell'e-mail.

Entrambe le posizioni sopra menzionate possono attualmente essere utilizzate dagli hacker per la contraffazione. Sospetto che gli hacker attuali possano utilizzare un sistema di pseudonimi per le loro falsificazioni.

Infine, puoi cercare le intestazioni Internet Da: A: accesso.

Le e-mail regolari che invii a te stesso appariranno come [Nome account <Account e-mail>]. Assicurati che sia il destinatario che il mittente siano in questo formato. A: nell'e-mail hackerata può avere un solo account di posta elettronica.

Dopo il mio test, questo formato non verrà modificato, anche se lo invii a te stesso. (L'esempio che ho fatto era un'e-mail inviata dal mio alias al mio indirizzo e-mail)

Queste e-mail spesso sfruttano la paura e l'ansia delle persone per spaventarle e convincere la vittima a pagare il riscatto. Ecco alcuni suggerimenti:

1. Non rispondere all'e-mail e non contattare il mittente. Questo li aiuta a sapere che il loro indirizzo e-mail è corretto.
2. Non pagare il riscatto. Questo incoraggia solo i truffatori a continuare questo comportamento.
3. Esegui un antivirus e uno spyware per assicurarti che il tuo dispositivo non sia infetto.
4. Se sei preoccupato, puoi segnalarlo alla polizia locale o al Cybercrime Reporting Center.

Tieni presente che i truffatori tendono a sfruttare le paure e le ansie delle persone e raramente agiscono dove minacciano, mantengono la calma e prendono le misure giuste per proteggersi.

Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.  Migliori salutiKokutou-MSFT |Specialista del supporto tecnico della community Microsoft