Icona bianca Outlook (nuova versione) sul Desktop dopo ultimi aggiornamenti Windows 11

Question

Buonasera,

come da oggetto riscontro il problema dell'icona bianca di Outlook (nuova versione), dopo aver fatto a Windows 11 (24H2) gli ultimi aggiornamenti ( KB5056579 +KB5058411 ). Il problema l'ho avuto anche con l'icona di Firefox, ma in qualche modo sono riuscito a ripristinarla.

Ho provveduto anche a fare a Windows l'operazione di "Ripristino" in Impostazioni -> App Installate ma non si é risolto.

Qualcuno mi può aiutare a trovare una soluzione al problema ? Grazie

Answer 1

Ciao, ho risolto re-installando il pacchetto Office, anche se secondo me non mi sembra un metodo appropriato per risolvere un problema banale di una icona bianca del nuovo Outlook!

Ho aspettato a rispondere perché nel frattempo il problema si é ripresentato! Outlook ha ricevuto in background un aggiornarnamento dal Microsoft Store, dopo l'aggiornamento ho ritrovato sul desktop l'icona bianca! Quindi penso che ci sia un problema a monte tra le applicazioni installate in Windows 11 e gli aggiornamenti tramite lo Store!

Inoltre ho fatto alcune ricerche per trovare un metodo più "indolore" per ripristinare l'icona bianca di Outlook, ossia :

1. Ho avviato l'app di Outlook;
2. ho aperto il Task Manager di Windows 11;
3. ho cliccato nella freccetta a fianco dell'app di Outlook per espandere i vari processi in esecuzione e poi con il tasto destro del mouse ho aperto la posizione del file "olk.exe";
4. aperta la posizione della cartella in cui si trova il file "olk.exe" ho cliccato con il tasto destro del mouse sul file e copiato il percorso con "Copia come percorso";
5. sul desktop poi ho ricreato il collegamento con il percorso copiato in precedenza e ho ripristinato l'icona di Outlook.

Così sembra che funzioni.

Grazie dell'aiuto datomi, auguro una buona giornata.

Nicola

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Nicola,

Benvenuto! La tua voce è molto importante nella community Microsoft.

Qui ti suggerisco alcuni passaggi:

1. Se riesci ad aprire Outlook facendo clic sull'icona, l'icona deve essere danneggiata, elimina l'icona con [Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona e fare clic su Sblocca.] E ricrea l'icona e controlla.
2. Le prossime possibili soluzioni sarebbero Repair Office: Ripristinare un'applicazione di Office - Supporto tecnico Microsoft
3. Prova a disinstallare Office e reinstallalo esegui lo strumento di risoluzione dei problemi automatico dal seguente articolo per rimuovere tutte le tracce del nuovo Office installato sul sistema: Disinstallare Office da un PC - Supporto tecnico Microsoft

Nota: se si utilizza un sistema operativo a 64 bit, salvare lo strumento fixit sul sistema ed eseguirlo dalla posizione salvata.

Una volta completata la disinstallazione, riavviare il sistema e reinstallare il programma Office.

Spero che queste informazioni ti aiutino a risolvere il tuo problema. Se questo risolve il problema, contrassegnalo come utile o inutile in modo che possa essere utile ad altri.

Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.

Migliori saluti

Shelby_7891 | Moderatore della community Microsoft

Answer 3

Grazie per la soluzione suggerita, ma purtroppo non ho risolto.

L'icona del nuovo Outlook rimane bianca, ho provato il procedimento più di una volta, senza successo; ho provato anche ad interrompere l'esecuzione di explorer.exe per elimare i files con estenzione .db . Niente non ho risolto comunque...

Faccio notare che come da mio screenshot non posso aggiungere il percorso di installazione del programma perché la stringa é inibita (grigia). Inoltre non riesco a trovare il percorso esatto per riuscire magari a creare un nuovo collegamento al programma di posta elettronica. Windows mi trova solo la versione classica.

Attendo una nuova soluzione al problema,

Grazie

Answer 4

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Nicola,

Benvenuto! La tua voce è molto importante nella community Microsoft.

Il motivo della visualizzazione anomala delle scorciatoie potrebbe essere che hai già cambiato il nome dell'icona,

A causa del meccanismo di memorizzazione nella cache del sistema, le icone potrebbero non essere visibili in quel momento e la cache delle icone è stata eliminata quando si riavvia il computer o si pulisce la spazzatura del computer.

È anche possibile che la scorciatoia sia stata eliminata molto tempo fa o che altri motivi abbiano causato la visualizzazione anomala dell'icona.

È possibile adottare gli approcci seguenti:

1. Svuota la cache delle icone
   • Premi Windows+R e digita il seguente indirizzo:
   • %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer
   • Elimina tutti i file .db che iniziano con iconcache.
2. Reimpostare l'icona
   • Trova la directory di installazione di questo programma (fai clic con il pulsante destro del mouse --> proprietà --> Cambia icona)
   • Selezionare il file eseguibile con il suffisso .exe del software.
   • Fare clic su OK, quindi su Applica.
   Prendi Microsoft Edge come esempio:

https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/87a7d49b-2703-466b-a855-4be1a803433d?platform=QnA che queste informazioni ti aiutino a risolvere il tuo problema. Se questo ti aiuta con la tua domanda, contrassegnala come utile o inutile in modo che possa essere utile ad altri.

Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.

Migliori saluti

Shelby_7891 | Moderatore della community Microsofthttps://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/87a7d49b-2703-466b-a855-4be1a803433d?platform=QnA