Recuperato account compromesso, ma con posta in arrivo vuota.

Question

Buonasera, come da titolo mi è stato hackerato l'account, nella stessa giornata sono riuscito a recuperarlo, ma ho notato che la posta in arrivo è vuota.

Le altre cartelle "posta inviata", cestino, bozze sono intatte.

C'è un modo per recuperare la posta in arrivo"sparita"?

Ho visionato anche la posta eliminata ma non ci sono le e-mail a cui mi riferisco.

Grazie per il supporto.

Answer 1

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Caro Antonio Stab

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato nella community.

Sono profondamente solidale con lei per quello che sta passando. Il tuo account è stato rubato da un hacker, hai recuperato il tuo account ma la tua casella di posta è vuota, molto probabilmente l'hacker ha cancellato completamente le tue e-mail e ora stai cercando di recuperare la tua situazione di posta elettronica.

Posso capire i tuoi sentimenti nel voler recuperare le tue e-mail perché i dati non hanno prezzo.

Puoi provare a recuperare le tue e-mail utilizzando i seguenti metodi.

1. Vai su outlook.live.com e accedi al tuo account.
2. Fare clic sulla scheda Aiuto.
3. Selezionare Guida sulla barra multifunzione.
4. Nella sezione Aiuto, a destra della casella di ricerca, digita "la tua domanda".
5. Fare clic sul pulsante Sì sotto il messaggio "Ho bisogno di aiuto".
6. Fai clic sull'opzione Chatta con un agente di supporto e segui le istruzioni sullo schermo.

I miei migliori auguri

Clark | Specialista del supporto della community Microsoft