Non ricevo email da un solo mittente

Question

Buongiorno,

da un paio di mesi non ricevo più i messaggi da "MLOL Medialibrary" un sito legale per il prestito di libri online attraverso le biblioteche Comunali, e soltanto da loro.

Questo è il messaggio che ricevono quando tentano di inviarmi un messaggio via email:

"550 5.7.1 Unfortunately, messages from [149.72.154.232] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3140). You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. [Name=Protocol Filter Agent][AGT=PFA][MxId=11BAB7584F874B28] [AM4PEPF00027A66.eurprd04.prod.outlook.com 2025-03-09T23:12:38.573Z 08DD5BAC2E284B1B]" .

Mi hanno anche scritto: "Gli indirizzi IP che utilizziamo per l'invio delle mail sono generati casualmente, e non possiamo quindi richiederne un eventuale sblocco."

Io ho due indirizzi che non ricevono le loro email, uno è .outlook.it e l'altro è .hotmail.it. Ho provato anche attraverso il web e niente. Non ho fatto alcuna modifica né nella posta elettronica né tantomeno nelle impostazioni del server. Voi potreste aiutarci visto che anche loro non sanno da cosa dipenda il problema? Grazie. Paolo

Answer 1

Prego Paolo!

Ti auguro una buona domenica!

Sandro

Answer 2

Grazie Sandro. Proverò.

Answer 3

Buongiorno Paolo,

prova a chiamare a questo numero verde del supporto tecnico 800089761

Sandro

Answer 4

Buongiorno Sandro, mi rivolgo a te perché non ho ricevuto altre risposte. Ho seguito il percorso che mi hai indicato e mi sono ritrovato su questo stesso forum. (La chat non si avvia, mi dà sempre messaggio di errore). Ho ripetuto la domanda e infatti è stata cancellata perché era un duplicato. A questo punto devo dedurre che questo è l'unico posto in cui gli esperti possono rispondere. Però vedo che nessuno si fa vivo. Magari potreste girare voi, ai tecnici che io non riesco a raggiungere, il mio quesito?

Vi prego di aiutarmi.

Grazie. Paolo