Outlook non funziona da due giorni, non riesco né ad accedervi, né a ricevere mail lavorative, né a poterne scrivere. Sono in atto delle modifiche / o sono in corso problematiche?

Question

Outlook non funziona da due giorni, non riesco né ad accedervi, né a ricevere mail lavorative, né a poterne scrivere. Sono in atto delle modifiche / o sono in corso problematiche?

Anonimo

Outlook non funziona da due giorni. Purtroppo ciò sta generando per me, che lo utilizzo anche in ambito lavorativo notevoli difficoltà, l'app per MAC è totalmente in blackout, così come quella per mobile. Avreste modo di segnalarmi se sono in atto eventuali problematiche in corso con la piattaforma, o potrebbe essere un problema personale di utilizzo?

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Answer 1

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Cara sofia,

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

Capisco che stai riscontrando problemi con Outlook che non funziona correttamente. Per quanto ne so, al momento non ci sono problemi di utilizzo diffusi con la piattaforma Outlook. Pertanto, controlla prima lo stato del tuo account.

Per gli account di posta elettronica del dominio Microsoft (Outlook/Hotmail/Live/MSN), accedi al servizio Outlook (pagina web outlook.live.com) e controlla se l'accesso è andato a buon fine. Se hai effettuato l'accesso con successo, invia un'e-mail di prova in testo normale al tuo indirizzo per vedere se l'invio e la ricezione di e-mail funzionano normalmente.

Questo passaggio ti aiuterà a determinare se lo stato del tuo account è normale. Se durante questo processo vengono visualizzati messaggi di errore, rispondimi con informazioni dettagliate sull'errore o screenshot in modo che possa individuare con precisione il problema che stai riscontrando.

Per favore credi che sono davvero ansioso di risolvere il tuo problema, quindi spero di ottenere la tua collaborazione.

Grazie per aver condiviso con me informazioni più dettagliate. Terrò d'occhio questo thread e darò un'ulteriore risposta il prima possibile dopo aver ricevuto la tua risposta. Attendo con ansia la tua risposta e ti auguro tutto il meglio.

Migliori saluti

Ulrica.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft