La Sottoscrizione sta per Scadere!

Question

Salve, da circa due mesi riscontro un problema con l’app Outlook su Android. Sulla schermata principale dell’app, accanto al mio account, appare un punto esclamativo rosso in alto a sinistra con un triangolo affianco al logo Outlook che non riesco a eliminare, ho dovuto fare un secondo rinnovo di Copilot PRO per toglierlo, nonostante abbia provato diversi metodi, tra cui:

• Aggiornamento dell’app all’ultima versione disponibile
• Disconnessione e riconnessione dell’account
• Cancellazione della cache dell’app
• Reinstallazione completa dell’app
• Verifica delle impostazioni di sincronizzazione e autorizzazioni

Il problema sembra non influenzare il funzionamento dell’app, ma l’icona di avviso è fastidiosa e non riesco a capire la causa. Il simbolo potrebbe indicare un problema di sincronizzazione o un avviso legato alla sottoscrizione, ma anche dopo aver verificato tutti questi aspetti, l’icona resta visibile.

Qualcuno ha avuto lo stesso problema o ha trovato una soluzione definitiva?

Grazie in anticipo per l’aiuto!

Answer 1

Nulla, avevo già provato, "rimuovere account dalla app" poi "cancellazione cache e dati dalle impostazioni android" ricaricare l'account... Per pochi secondi nessun punto esclamativo in alto e poi poco dopo appare opzione Copilot come eventuale richiesta di abbonamento, scorro in basso il banner e via, di nuovo questo avviso che non si può rimuovere.

Answer 2

Ti consiglio di provare e eliminare e rimettere l'account di posta elettronica in Outlook. Così il problema si dovrebbe risolvere.

Cordiali saluti

Answer 3

grazie per la risposta, no, ho usato copilot pro per un paio di mesi, non ho Windows su portatile o sistemato Operativo a me associato, e da allora rimane nella app Outlook android l'icona permanente con punto esclamativo, che nonostante metta la X per chiudere torna subito dopo che chiudo e riapro la app.

Answer 4

Gentile Fabio Maurelli1,

Lei ha per caso una sottoscrizione a Office Personal, Home o Business? Mi faccia sapere, grazie.

Cordiali saluti