Non ricevo più email

Question

Non mi arrivano più l'email, Microsoft comunica che ho poco spazio di archiviazione, ma ho pagato Microsoft Basic 365 e ho usato solo 37 GB su 100.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Martina Bellini

Questo è il mio 2° follow-up per quanto riguarda il problema "Non ricevo più e-mail". Vorremmo sapere se la questione che ci avete sollevato è ancora in corso. In caso affermativo, rispondi al thread in modo che possiamo continuare a risolvere il tuo problema.

Grazie.

Migliori saluti

Lonex P.

Moderatore Microsoft

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Martina Bellini

Abbiamo notato che non avete risposto alla nostra ultima risposta. Vorremmo sapere se la questione che ci avete sollevato è ancora in corso. In caso affermativo, rispondi al thread in modo che possiamo continuare a risolvere il tuo problema.

Grazie.

Migliori saluti

Lonex P.

Moderatore Microsoft

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Martina Bellini

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

Capisco quanto possa essere frustrante non ricevere e-mail importanti. Sembra che il problema possa essere correlato al tuo spazio di archiviazione, ci sono alcune cose che puoi controllare:

Verifica l'utilizzo dello spazio di archiviazione : vai alla pagina di gestione dello spazio di archiviazione di Microsoft e controlla se lo spazio di archiviazione di OneDrive e Outlook rientra nei limiti. A volte lo spazio di archiviazione di Outlook si riempie separatamente da OneDrive.

Libera spazio in Outlook : anche se OneDrive mostra 37 GB, Outlook potrebbe aver raggiunto il proprio limite di archiviazione. Prova a eliminare le e-mail non necessarie (soprattutto quelle con allegati di grandi dimensioni) e a svuotare le cartelle "Posta eliminata" e "Posta indesiderata".

Controlla la sincronizzazione dell'account : assicurati che il tuo abbonamento a Microsoft 365 sia collegato correttamente al tuo account di posta elettronica. Vai su Abbonamento a Microsoft 365 e verifica che il tuo piano sia attivo.

Riavvia o risincronizza la tua posta : a volte un semplice riavvio del dispositivo o la rimozione/aggiunta del tuo account possono risolvere i problemi di ricezione della posta elettronica.

Contatta il supporto Microsoft : se tutto sembra corretto ma il problema persiste, potrebbe essere meglio contattare il supporto Microsoft per una risoluzione diretta.

Prova questi passaggi e fammi sapere se hai bisogno di ulteriore aiuto!

Migliori saluti

Lonex P.

Moderatore Microsoft