Errore Login (Authentication failure: unknown user name or bad password. [Error="ProxyNotAuthenticated" AuthResult=0 Proxy=SIXPR0201MB0923.apcprd02.prod.outlook.com:1995:SSL])

Question

Salve,

non riesco più ad accedere ad un account @outlook.it ne da programma pc, ne da web, il programma sul pc mi da questo errore : 

Errore Login (Authentication failure: unknown user name or bad password. [Error="ProxyNotAuthenticated" AuthResult=0 Proxy=SIXPR0201MB0923.apcprd02.prod.outlook.com:1995:SSL])

Ho provato a recuperare la password pensando di non ricordarla, dato che il programma pc registra le password e non devo scriverla ogni volta, ma non è servito perchè il numero di telefono a cui viene inviato il codice è un mio vecchio numero di telefono (non più attivo) e che non ho aggiornato, purtroppo il sistema di recupero mi scrive che non fornisco abbastanza informazioni, ma sono tutte le informazioni che possiedo. L'unica prova in più che posso fornire che l'account è mio, è il numero di telefono completo (quello ormai disattivo) a cui fa riferimento il sistema di recupero.

Cosa si può fare ?

Grazie.

Answer 1

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao, grazie per avermi contattato, sono qui per aiutarti.

Al momento, sembra che Outlook stia subendo un'interruzione temporanea del servizio e Microsoft ne è a conoscenza. Puoi consultare la pagina ufficiale Microsoft Service Health per aggiornamenti qui.

https://portal.office.com/servicestatus .
https://portal.office.com/servicestatus/

Grazie per la comprensione.

Saluti,
Riccardo R.