l'app di outlook non funziona

Question

ho seguito tutti i suggerimenti dati non riesco a far riparte l'applicativo dal pc. l'app mi è utile perche mi raggruppa tutti i miei account di posta. inoltre io ho regolarmente pagato l'abbonamento al 360 ed è assurdo che non possa usufruire del servizio di posta.

spero di poter parlare con un umano che mi possa aiutare a risolvere tale problema

distinti saluti

Answer 1

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Caro shion kim galasso

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft

Mi rendo conto che sei abbonato a Microsoft 365 ma non riesci ad avviare l'applicazione Outlook e capisco la tua frustrazione.

Vorrei verificare con voi se state avviando la versione classica di Outlook fornita con 365, come mostrato nella seconda icona qui sotto (la prima icona non si avvia)? In alternativa, puoi inviarmi uno screenshot dell'errore che stai riscontrando quando non riesci ad avviarlo, in modo che io possa capire meglio il problema che stai riscontrando. Grazie per la vostra comprensione.

Naturalmente, puoi anche seguire il metodo seguente per contattare un essere umano online. La finestra di chat è individuale con la persona, quindi puoi comunicare con loro sotto forma di chat sui problemi che stai riscontrando e, se necessario, puoi anche chiedere alla persona di farlo da remoto e gli specialisti della chat risponderanno istantaneamente alle tue domande per affrontare il problema in modo più efficiente!

puoi fare clic sul link sottostante per accedere al tuo account Microsoft personale e chattare direttamente con il supporto via chat.

1. Apri questo link Contattaci - Supporto tecnico Microsoft.

2. Selezionare Office. In fondo alla pagina. Seleziona l'opzione Contatta l'assistenza.

 

3. Selezionare Microsoft 365 e Office.
4. In Categorie, è possibile selezionare Supporto tecnico e confermarlo.

5. Quindi seleziona Chatta con un agente dell'assistenza in un browser web.

SUGGERIMENTI: Vi preghiamo di contattarci durante il lavoro localeNei giorni feriali, CHAT non funziona 24 ore al giorno.

Grazie per la pazienza e la comprensione.

Vi auguro tutto il meglio

Linda.W-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft