Mi hanno clonato Hotmail

Question

Credo che mi hanno clonato Hotmail. Qualcuno è entrato nel mio account Amazon con la mia email e ha cambiato tutti i dati di accesso e ha fatto acquisti con la mia carta di debito( che ho bloccato). Ho notato che mi arrivavano mail da Amazon che si cancellavano subito da sole. Non so cosa fare sono disperato, chiedo aiuto

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro massimobarone

Benvenuto nella community Microsoft. 

Comprendiamo che ritieni che il tuo account sia stato clonato da qualcun altro perché il tuo account Amazon è stato compromesso e rubato e le e-mail da Amazon vengono eliminate automaticamente.

Per il tuo account Amazon, ti consigliamo di contattare attivamente l'assistenza dell'account pertinente per recuperare il tuo account e modificare la casella di posta collegata.

Si consiglia di andare direttamente a outlook.live.com controllare la casella di posta.

Controlla le tue regole

Vai su Impostazioni regole e controlla le tue regole. Se trovi una regola che sposta erroneamente i messaggi dalla Posta in arrivo, scegli    di modificare la regola o    di eliminarla.

Cambia la password del tuo account. Una password complessa deve contenere almeno 12 caratteri con un mix di lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e simboli.

C'è un'opzione per disconnettersi da tutti i dispositivi che puoi eseguire per prima.

Come disconnettersi dall'account Microsoft ovunque - Supporto tecnico Microsoft

Si consiglia di controllare la cronologia delle attività dell'account per vedere se ci sono accessi insoliti.

https://account.live.com/activity

Puoi attivare la verifica in due passaggi con le informazioni originali del tuo account, in modo da impedire agli hacker di accedere al tuo account tramite password.

Istruzioni per utilizzare la verifica in due passaggi con il tuo account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

Potresti anche prendere in considerazione l'aggiunta di un nuovo alias per l'account e la sua impostazione come alias principale e la rimozione dei privilegi di accesso da tutti gli alias esistenti (non è consigliabile eliminarli direttamente, poiché i domini Microsoft non possono essere recuperati dopo l'eliminazione).

Aggiungere o rimuovere un alias di posta elettronica in Outlook.com - Supporto tecnico Microsoft

Puoi nascondere l'indirizzo del tuo account originale per un po' in questo modo.

Spero che le informazioni di cui sopra ti siano utili.

Migliori saluti

Pietro.Y-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

Grazie Pietro.Y-MSFT , sei stato gentilissimo, spero di aver risolto il problema, ho fatto tutto quello che hai detto, ho cambiato la password, Nelle mie regole aveva messo lo spostamento delle mail verso un indirizzo mail.

Grazie ancora

Tanti saluti Barone Massimo