Account Outlook

Question

Salve mi sono ritrovato con il mio account bloccato probabilmente qualcuno ha tentato di entrare ed è stato bloccato la mia email del l'account e ___@___.___ potete mandare il reset password su ___@___.___ tramite questa email non mi fa resettare per la verifica in due fattori attiva avendo anche 2 numeri cellulari collegati dopo aver fatto la procedura del robot si blocca e non ricevo il codice sms i numeri sono XXXXX tramite questi numeri mi si blocca nella procedura del robot persona umana come mai anche nei numeri mi da questi problemi cosi non avrei modo di resettare la password.

Edit: Numero telefonico rimosso per Privacy

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

CiaoGrazie per aver postato nel supporto della comunità.

Di seguito sono riportati alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi che è possibile provare.

1. Se non ricevi i codici, puoi andare a questo link per una migliore guida e ulteriori informazioni. Risoluzione dei problemi relativi al codice di verifica - Supporto tecnico Microsoft
2. Se i codici SMS non arrivano, prova a verificare utilizzando un indirizzo e-mail alternativo o Microsoft Authenticator.
3. A volte, a causa di problemi di rete e a causa di interruzioni del servizio regionale, i codici di verifica SMS possono non essere ricevuti.

Grazie per la vostra comprensione e pazienza.

Sinceramente
Roy Monorov |Moderatore della community Microsoft