come accedere se si è cambiato numero di telefono?

Question

Ciao,

ho cambiato numero di telefono. il codice di verifica arriva quindi su un numero al quale non ho più accesso.

Che procedura posso seguire?

Answer 1

Ciao, figurati.

Casomai prova con il pulsante "Helper di accesso" al precedente link altrimenti prova a dare un'occhiata anche a questi link che potrebbero esserti utili:

https://support.microsoft.com/it-it/account-billing/compilare-il-modulo-di-recupero-dell-account-microsoft-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

https://support.microsoft.com/it-IT/home/contact

https://support.microsoft.com/it-it/account-billing/ottenere-assistenza-per-l-account-microsoft-ace6f3b3-e2d3-aeb1-6b96-d2e9e7e52133

Answer 2

Ciao Tommaso,

grazie per la segnalazione ma la procedura proposta si blocca perchè, per l'accesso, mi rimanda sempre all'invio di un codice al numero di telefono cessato......

Un cane che si morde la coda.....

Answer 3

Ciao Martina se ti può essere di aiuto ti riporto questi link al supporto Microsoft che potrebbero esserti utili per risolvere la problematica con il tuo account:

https://support.microsoft.com/it-it/account-billing/non-riesco-ad-accedere-al-mio-account-microsoft-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735

Risoluzione dei problemi relativi ai codici di verifica - Supporto tecnico Microsoft