Email di recupero mancante

Question

il mio account è: p*****@hotmail.com

la mia email di recupero è: g*******@gmail.com

sia da app outlook per android che da browser firefox/chrome su windows 10

RICEVO LA RICHIESTA DI INSERIRE UNA NUOVA EMAIL DI RECUPERO.

non ho altra email per utilizzare come recupero. come posso fare?

grazie

Filippo

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Pippo.81

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

Come accennato in precedenza, posso capire Ti viene chiesto di inserire una nuova email di recupero perché il sistema di sicurezza richiede un metodo di recupero aggiuntivo o aggiornato. Non preoccuparti, ti aiuterò con le informazioni giuste.

Questo può accadere per alcuni motivi:

>Il sistema di sicurezza di Microsoft ha segnalato attività insolite (ad esempio, accessi da nuovi dispositivi o posizioni).

>La tua attuale email di recupero non è più considerata sicura o accessibile.

>Microsoft richiede un metodo di ripristino aggiuntivo per una maggiore sicurezza.

Dal momento che non hai un'altra email da utilizzare come opzione di recupero, ecco le tue migliori opzioni:
Verifica le informazioni di recupero

>Visita https://account.live.com/proofs/manage/ 

>Verifica che la tua email di recupero sia ancora elencata e accessibile

Microsoft di solito consente di aggiungere un numero di telefono come metodo di recupero. Prova questo:

>Vai al https://account.live.com/proofs/manage/ 

>Accedi con il tuo account

>Aggiungi un numero di telefono come opzione di recupero

>>>2. Crea una nuova email solo per il recupero

Se non vuoi utilizzare un numero di telefono, puoi:

>Crea una nuova email

>Usalo solo a scopo di recupero

>Aggiungilo al tuo account Microsoft come backup

**Suggerimenti:**Mantieni sempre almeno due metodi di recupero (e-mail + telefono) sul tuo account. Questo aiuta a evitare blocchi come questo. **** Spero che questi suggerimenti funzionino!

Non esitate a contattarci di nuovo se avete bisogno di ulteriore assistenza

Migliori saluti

Obyziotta / Supporto della community Microsoft