Problema di accesso a Outlook – Errore 401 internet e app (mail iphone e app outlook )

Question

Buongiorno,

sto riscontrando da tutta la mattina un problema di accesso al mio account Outlook sia tramite l'app Mail su iPhone che via browser. Il sistema restituisce un errore 401 e non riesco a completare l'autenticazione.

Di seguito i dettagli tecnici rilevati dal sito Microsoft:

Fewer Details

UTC Date: 2025-07-10T09:30:33.439Z

Client Id: 9B98AECFCEDE4662BD09DE9C8CC56D64

Session Id: 0c04c446-1b1f-42a8-bbd5-0ebd9a5bac67

Client Version: 20250704003.04

BootResult: fail

Back Filled Errors: Unhandled Rejection: Error: 401:undefined undefined: undefined

err: Error: 401 esrc: StartupData et: ServerError estack: Error: 401

at Object. [as createStatusErrorMessage] (https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.5ec1239e.js:1:1039)

at https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.5ec1239e.js:1:163185

st: 401

efe: MI2P293CA0005

cosa posso fare? è grave questo disservizio!

Ho già provato a:

• Verificare le credenziali
• Rimuovere e aggiungere l’account sia nelle app outlook, mail e browser
• Usare browser diversi e modalità incognito
• Controllare lo stato dei servizi Microsoft

Chiedo cortesemente come poter superare questo problema

Answer 1

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao, mi chiamo Jonathan e sono qui per aiutarti.

Diversi utenti segnalano lo stesso problema. Outlook sta attualmente riscontrando problemi e puoi verificarne lo stato a questo link:
https://portal.office.com/servicestatus/

Bisognerà attendere che il supporto Microsoft risolva il problema.