Non posso più accedere al mio indirizzo di posta ******@msn.com

Question

Stamattina mi è stato richiesto con una notifica sullo smartphone, di modificare la password in quanto c'erano stati troppi tentativi di acceso e pertanto l'account era stato bloccato.
Ho modificato la password come richiesto, ma da stamattina continua a richiedermi l'inserimento della password dell'account sullo smartphone.
Ho provato ad accedere tramite PC e non funziona ugualmente. Carica per un po' e poi esce un messaggio d'errore (in allegato).

Potete per favore risolvere il problema? Necessito assolutamente di questo indirizzo e-mail.

Grazie e cordiali saluti,

Stéphanie

Answer 1

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao, grazie per avermi contattato, sono qui per aiutarti.

Attualmente si verifica un problema che riguarda Outlook/Hotmail su diverse piattaforme, non solo su dispositivi mobili. Microsoft è a conoscenza del problema e ci sta lavorando. Puoi controllare gli ultimi aggiornamenti qui: https://portal.office.com/servicestatus .

Grazie per la pazienza dimostrata mentre risolvono il problema.

Saluti,
Arlene D.