Non riesco ad accedere ad account Outlook col mio indirizzo email alternativo

Question

Salve,

sto cercando di recuperare l’account di un indirizzo email alternativo a questo che sto usando in questo momento:

Conosco ancora la password corretta, e infatti il sistema la accetta, ma appena tento l’accesso mi viene bloccato tutto per “attività sospette” e mi viene richiesto di verificare l’identità.

Purtroppo, nonostante scriva tutte le informazioni possibili, mi si dice che non ho abbastanza informazioni per il recupero.

L’email è comunque mia e posso dimostrarlo: era collegata al mio account Nintendo, con il quale ho fatto acquisti (anche uno recente da 16,99 €).

Chiedo gentilmente di poter riottenere l’accesso all’account, oppure almeno sapere se è stato definitivamente bloccato e se nessun altro può accedervi.

Posso fornire ulteriori dati se necessario.

Grazie per l’aiuto.

Francesco S.

Answer 1

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Ciao Francesco,

Grazie per aver fornito i dettagli. Poiché l'account è bloccato per attività sospette e i tentativi di recupero non hanno funzionato, puoi provare il modulo di recupero dell'account [ https://account.live.com/acsr ]. Assicurati di utilizzare un dispositivo e una posizione noti e di includere quanti più dettagli possibili, come l'account Nintendo collegato e l'acquisto recente.

Se il ripristino fallisce ancora, puoi stare certo che l'account rimarrà bloccato e nessun altro potrà accedervi senza aver superato la verifica.