Non riesco ad accedere a Outlook.com

Question

Non riesco ad accedere al mio vecchio indirizzo email ******@hotmail.it in quanto non ricordo più la password e per poterla recperare ho già fatto diversi tentativi di recupero in cui mi vengono chieste informazioni, ma ad ogni tentativo non sono riuscito poiché le informazioni erano ritenute non sufficienti.

Answer 1

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao,

Grazie per aver contattato la community Microsoft. Sarò lieto di aiutarti oggi.

1. Non hai più accesso ai metodi di contatto di sicurezza alternativi per verificare la tua identità?

Se si tratta di un account personale, utilizzare il seguente collegamento per reimpostare la password: https://account.live.com/ResetPassword.aspx

• Prima di provare a reimpostare la password, verifica di aver utilizzato l'indirizzo email corretto quando effettui l'accesso.
• Ti verrà chiesto di verificare la tua identità tramite il numero di telefono alternativo o l'indirizzo email.
• Inserisci il codice di verifica per reimpostare la password.

Se riscontri problemi nella verifica della tua identità, dovrai prima sostituire le informazioni di sicurezza prima di reimpostare la password.
• Vale a dire, nella schermata Verifica la tua identità, seleziona Non ho nessuno di questi e segui le istruzioni per sostituire le informazioni di sicurezza.

• Ti verrà chiesto di compilare il modulo di recupero per dimostrare che sei il proprietario dell'account.

Se la richiesta di recupero dell'account Microsoft non è stata accolta o non ha avuto successo, clicca sul link allegato per maggiori informazioni: https://support.microsoft.com/help/dc56c3e3-dff...

Fammi sapere se hai ancora bisogno di aiuto.