le mail che invio in risposta arrivano al destinatario con parte del testo molto grande. come posso risolvere?

Question

salve, utilizzo outlook versione 16.78.3 su mac con sistema operativo sonoma 14.6.1. a volte, ma soprattutto quando la conversazione supera i tre messaggi, parte del testo (casuale, a volte la firma, a volte parte del messaggio) della mail che invio viene visualizzato dal ricevente con una dimensione molto più grande rispetto al resto. sul mio mac il messaggio viene visualizzate correttamente. come posso risolvere questo problema? grazie

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Mario,

È passato un po' di tempo e sto scrivendo per vedere come stanno andando le cose con questo problema. Hai avuto la possibilità di controllare la risposta fornita? Se c'è qualcos'altro in cui posso aiutarti o se hai bisogno di ulteriori chiarimenti, non esitare a farmelo sapere, sono qui per aiutarti.
Non vedo l'ora di sentirti. Vi auguriamo una fantastica giornata!

Cordiali saluti,

Kai-L - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

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Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Mario,

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

È davvero sconcertante e visivamente dirompente quando le tue e-mail in uscita vengono visualizzate con caratteri di grandi dimensioni incoerenti per i destinatari, anche se sembrano normali sul tuo Mac! Questo spesso indica il modo in cui Outlook per Mac genera HTML, in particolare all'interno di lunghi thread di conversazione, e il modo in cui altri client di posta elettronica lo interpretano.

Ecco come risolvere questo fastidioso problema di formattazione:

1. Test con formato testo normale:

• Prima di inviare, cambia il formato dell'email in Testo normale (nella finestra del messaggio, vai su Formato > testo normale o cerca un menu a discesa).
• Invia una risposta di prova. Se arriva correttamente, il problema è sicuramente correlato al rendering HTML. (Questa non è una soluzione permanente, ma aiuta a diagnosticare).

2. Semplifica / ricrea la tua firma e-mail:

• Le firme sono una fonte comune di problemi di formattazione.
• Vai su Preferenze > Firme di Outlook >.
• Crea una firma nuova di zecca, molto semplice, con solo testo (nessuna immagine, nessuna formattazione complessa). Impostalo come predefinito per le risposte.
• Invia un'e-mail/risposta di prova. Se funziona, il problema riguarda la complessità della firma originale.
• Puoi anche disabilitare temporaneamente la tua firma per vedere se il problema scompare.

3.Controllare le impostazioni predefinite dei caratteri:

• Vai su Outlook > Preferenze > Caratteri.
• Assicurati che i caratteri predefiniti per "Nuova posta", "Rispondi o inoltra" e "Testo normale" siano impostati in modo coerente su caratteri standard e comuni (ad esempio, Calibri, Arial, Helvetica) a una dimensione ragionevole (ad esempio, 11 o 12 pt).

4. Evitare il copia-incolla da fonti esterne:

Quando rispondi, evita di copiare testo da siti Web, documenti Word o altre applicazioni, in quanto ciò può causare una formattazione nascosta e problematica. Se devi incollare, prova Incolla e abbina stile (menu Modifica o Comando+Opzione+Maiusc+V).

5. Svuota la cache e le preferenze di Outlook:

• Esci completamente da Outlook.
• Apri Finder > Vai (menu) > Vai alla cartella...
• Digita ~/Library/Containers/ e premi Invio.
• Individua e trascina la cartella Microsoft Outlook sul desktop (come backup).
• Riavvia Outlook. Ricostruirà la cache e le preferenze.
• Assicurati che Outlook e macOS siano completamente aggiornati:Mentre utilizzi versioni recenti, assicurati che non ci siano patch minori in sospeso per nessuno dei due.
  • Per Outlook: Guida > Verifica aggiornamenti.
  • Per macOS: Impostazioni di sistema > Generali > Aggiornamento software.

Se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona, fammelo sapere per ulteriori indagini. Si prega di notare che la nostra risposta iniziale non sempre risolve immediatamente il problema. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una soluzione.

Cordiali saluti 

Kai-L - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft